作为一个国家生产力水平的代表，制造业的重要性毋庸置疑。据统计，十三五时期我国制造业在整个国家GDP的占比一直稳定在30%以上，已经连续11年成为世界最大的制造业国家。尽管市场很大，但在制造业领域竞争也很激烈，经济环境稍有变化，就会不时听到关门倒闭的新闻。
据国家统计局数据显示，今年2月份中国制造业采购经理指数（PMI）为50.6%，低于上月0.7个百分点，制造业景气水平较上月有所回落。可见，在疫情背景下，以国内大循环为主，对于众多制造企业来说，意味着获客的压力变得更大，新世界狂欢游戏官网入口女版转化也更难了。
数字经济的快速发展，为制造企业带来新的破局之道。网易互客（网易云商旗下赋能新世界狂欢游戏官网入口女版获客转化的一站式SCRM）提出，制造企业需要从传统新世界狂欢游戏官网入口女版模式转变为数字化新世界狂欢游戏官网入口女版模式，积极拥抱SCRM，从潜客挖掘、客情维护、商机推进、精益管理这几方面入手，帮助客户实现新世界狂欢游戏官网入口女版的全链路数字化管理，从而有效提升获客效率，降低获客成本。由此，网易互客制造业解决方案应运而生。
多渠道挖掘 潜客 ，拓展数字化新世界狂欢游戏官网入口女版场景
“现在，想找到新的客源真是越来越难了。”从2020年开始，在一家半导体设备生产企业摸爬滚打了10多年的资深新世界狂欢游戏官网入口女版老张越来越深刻感受到获客的压力。“原来都是跑展会，现在展会也少了，即便有，流量也少很多。一张张名片递过去，收回来，又累又慢。”其实，公司的市场部门也给了一些新的渠道支持，但在老张看来，也都不是那么成熟。“现在也在推官网，搞一些百度优化之类，但我看那些机会也不多，而且很散。还有些小姑娘在抖音、B站也尝试投一些广告，但真实效果，只能呵呵了。”
老张的痛点是 行业 内的普遍现象，其反映出制造业新世界狂欢游戏官网入口女版所面临的潜客线索收集慢，线索散乱，以及不容易管理和跟进等种种问题。对此，网易互客在制造业解决方案中提供了“企搜宝”功能，可提供2亿条企业信息和联系方式，覆盖 互联网 所有主流公开数据源，汇聚全国超过1亿家市场主体的知识图谱，让新世界狂欢游戏官网入口女版人员可以轻松找到有采购需求的目标企业对接人，不仅降低了人工摸索线索的成本，也提高了线索利用率。同时，通过该方案，官网上的线索可以自动导入系统，从而方便新世界狂欢游戏官网入口女版人员捕捉官网浏览记录，轻松判断潜在客户意向。
针对会展这一制造业最重要的拓客渠道，网易互客为新世界狂欢游戏官网入口女版人员打造了一系列数字化、智能化工具。比如，智能名片和表单代替低调的手工收发名片，让新世界狂欢游戏官网入口女版人员可以一键获取目标客户完整信息。在会展上接触到潜在客户时，新世界狂欢游戏官网入口女版人员更是可以灵活运用企微活码，把客户引导至企业 微信 ，作为私域流量，后续可以反复触达。这些展会上的线索也会同步沉淀至网易互客后台，成为企业资产，不会因新世界狂欢游戏官网入口女版离职而流失。而在获取了潜客线索后，可以通过方案中的智能分配功能来过滤无效线索，包括删除空号、标记已投诉客户号码、标记活跃客户等，并把线索分配给合适的新世界狂欢游戏官网入口女版及时跟进，不浪费每一个潜在的有效客户信息。
社交媒体持续互动，构建稳定客情关系
“拿到靠谱的线索，还只是万里长征的第一步。”在老张看来，需要去持续跟进了解、记录客户的需求，进而提供能契合客户偏好的产品，才能更容易打动客户。“要想推动新世界狂欢游戏官网入口女版，一是要懂客户，二是要抓住时机去影响客户。而在这两方面，我们也需要一些数字化工具的支持。”
为了让新世界狂欢游戏官网入口女版人员跟客户之间“有话聊”，网易互客在沟通的不同阶段都提供了丰富的内容素材包，让新世界狂欢游戏官网入口女版人员实现与客户的多维度持续互动。例如，新世界狂欢游戏官网入口女版人员可以通过微信给客户持续种草，提供文章、文件、海报、商品等丰富的内容，让客户及时了解企业新的产品、方案，以及实时动态，在了解熟悉的基础上产生信任和兴趣。通过这种与客户的持续交流，新世界狂欢游戏官网入口女版人员可以不断提升客户对自身企业和产品的好感度和认同度，从而实现长期、稳定、友好的客情关系。
此外，网易互客还可以帮助新世界狂欢游戏官网入口女版人员进一步制定和管理拜访计划，让新世界狂欢游戏官网入口女版人员可以在面对面的拜访中，挖掘客户字里行间中透露的潜在需求，也方便之后的持续跟进。如果遇到不方便拜访的客户，则是通过定期电话回访，并永久保存通话录音，且支持语音自动转文本，实时掌握客户需求。
AI助力商机推进，精益管理赋能新世界狂欢游戏官网入口女版转化
制造企业的产品一般规格比较大，客单价也比较高，这也使得客户的决策链条非常长，新世界狂欢游戏官网入口女版跟进客户的周期短则几个月，长则几年。面对繁杂的线索以及商机，如何能高效、精准地进行商机推进？就像老张说的，“在行业里呆了那么久，你要说我完全缺客户，那肯定不是。但是，面对数十个，甚至上百个意向线索，用Excel来管理，不时会出现这样那样的问题，有时候没跟客户对上点，有时候漏掉一些信息；ERP这类产品偏向后向的成单客户管理，成单之前就顾不上了，这些都是我们一直苦恼的。”
对此，网易互客采用精细化商机管理模式，将客户旅程数据全部沉淀到CRM中，帮助新世界狂欢游戏官网入口女版人员全面了解客户，在提升新世界狂欢游戏官网入口女版工作效率的同时，尽可能避免错漏带来的问题。不仅如此，网易互客还提供了客户雷达功能，可以追踪每一个客户内容浏览轨迹，通过行为洞察客户的真实需求，关键行为也会及时给新世界狂欢游戏官网入口女版人员推送通知。如此一来，被标签化处理的客户数据就可以辅助新世界狂欢游戏官网入口女版人员捕捉客户的兴趣点，并及时跟进，提升转化率。
磨刀不误砍柴工。在助力企业紧握商机的同时，网易互客制造业解决方案也帮助制造企业不断锤炼新世界狂欢游戏官网入口女版团队。一方面，借助新世界狂欢游戏官网入口女版漏斗，可精准分析新世界狂欢游戏官网入口女版全过程，多维度解析各环节新世界狂欢游戏官网入口女版转化率，助力新世界狂欢游戏官网入口女版人员有针对性地优化新世界狂欢游戏官网入口女版转化链路。另一方面，通过沉淀新世界狂欢游戏官网入口女版的日常工作数据，批量化复制销冠经验，同时借助“实时业绩排行”来打造积极向上的团队竞争氛围。
成功应用加持，助力制造业数字化转型
目前，网易互客在制造业已经积累了众多成功应用，客户遍布于压缩机、流体输送产品、自动化仪表、阀门等多个细分行业。
例如，传统钢贸 B2B 企业超凡物资就在市面上诸多的SCRM中选择了网易互客，并获得了让企业惊叹的收益。“线索导入——外呼清洗线索——意向客户分配——新世界狂欢游戏官网入口女版经理回访跟踪——成交——复购，一个客户，从陌生到成为老客户的整个过程，我们通过网易互客轻松实现了一站式跟进和管理。” 武汉超凡物资负责人邹进鸿说，通过这样的模式，原本1个新世界狂欢游戏官网入口女版1天只能跟进10个客户，现在可以跟进20个，跟进效率整整提升了100%。
更重要的是，“网易互客带我们打开了数字化的大门，现在整个公司的数字化意识都加强了很多——从数字化获客，到数字化转化，再到数字化管理客户。”，邹进鸿把网易互客和武汉超凡物资的关系形容为“赋能关系、伙伴关系”，而不仅仅是“合作关系”。
2021年《政府工作报告》指出：加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐。对于制造企业来说，数字化转型也已经刻不容缓——不仅是核心生产环节，新世界狂欢游戏官网入口女版数字化转型也是重中之重。以此为契机，网易互客也将积极推广制造业解决方案，助力企业在 “十四五” 制造强国战略的指引下，全面推进数字化转型，实现高质量发展，进而在全球竞争的格局下持续抢占先机。
