江南体育app体验棒体育真人 中华联合人寿:服务升级进行时 24小时守护客户健康

针对突如其来的疫情,2020年1月21日即农历腊月二十七,中华联合人寿便启动应急方案,紧急排查客户出险情况;通过客服热线及 微信 公众号24小时全时段受理理赔报案。同时,中华联合人寿取消了新冠肺炎客户就诊医院等级限制,并承诺为新冠肺炎就诊客户提供专人理赔指导,简化理赔手续。

随着疫情的不断发展,防控形势变得严峻,中华联合人寿又陆续推出多项针对新冠肺炎的服务:

是开启绿通、主动预付功能;

是延长保单免息复效、保单补发免工本费的期限;

是身故免除保险合同中约定的等待期;

是取消医保自费项目限制;

是疫情防控期间启用“家庭坐席”远程办公,确保7*24小时不间断电话服务;

是在官方微信开通新冠咨询专区及空中课堂,提供24小时免费在线AI 健康 咨询服务与新型冠状病毒肺炎智能筛查,全力守护客户身体健康。

什么是冠状病毒?

冠状病毒是一个大型病毒家族,严重程度从感冒到重症疾病不等,如中东呼吸综合征(MERS)和严重急性呼吸综合征(SARS)。

但专家表示,此次发现的新型冠状病毒与SARS 和MERS 有很大不同,新型冠状病毒虽然是SARS 的“近亲”,但尚未表现出SARS 那么可怕的特性,因此不必为此感到恐慌。

病毒可能传播途径为飞沫传播和接触传播。

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