00:30付尾款,00:35收货,票圈没有比我更快的吧。”杭州市萧山区宁围街道的李先生,在11月1日凌晨发了一条朋友圈。
11月1日0点35分,李先生收到了天猫双11的第一个快递:法国美妆品牌贝德玛的化妆品,包裹上贴着一个“预售极速达”的红色贴纸。在他楼下的配送站点,上千个预售极速达的快递包裹已经提前就位,附近的天博官网登录入口网站下载只要支付尾款,快递员就能极速送达。
这是今年双11快递大提速的秘密之一。
从天博官网登录入口网站下载楼下发货 收快递像收外卖
今年双11,菜鸟协同宝洁、联合利华、雀巢母婴、kindle、微软中国、松下、欧珀莱、花西子、丽人丽妆、元气森林等众多品牌,用预售极速达为买家提供“分钟级配送”。
“预售极速达”是菜鸟在电商大促期间的一款服务,将预售商品提前备货到天博官网登录入口网站下载楼下的快递站点甚至居民 社区 。
传统快递配送的距离有几百公里甚至上千公里,商家发货后,几天才能送达天博官网登录入口网站下载手中。菜鸟的预售下沉模式,将配送距离缩短至几公里甚至几百米。天博官网登录入口网站下载在支付尾款之后,快递直接从楼下发货,能够像收外卖一样收快递。
“这次我们调动全国数十个仓、几十个分拨中心、数千个快递站点、数千个社区站点,一起给天博官网登录入口网站下载制造了一场理想生活、抢先一步的惊喜。”菜鸟供应链大促业务负责人孙婷介绍。
在双11开始之前,有1500多万瓶沐浴液洗发水、200多万支美妆护肤品、500万片尿不湿、5万奶粉辅食“埋伏”在天博官网登录入口网站下载家边,等付尾款后,直奔天博官网登录入口网站下载手中。美妆品牌欧珀莱官方旗舰店下,一位买家留言,“物流太快了,简直像是空投来的”。茵芙莎的买家说,“是真的快,我的包裹已经在派送了”。科颜氏的买家一脸骄傲,“我早上九点已经拿到啦”。李佳琦代言的国潮美妆品牌花西子买家在 微博 表示,“刚付完尾款就弹出已发货,点进去看,快递已经到我这边的片区营业点”。
天博官网登录入口网站下载复购率明显提升 商家回款周期缩短1 0 天
据了解,今年双11,预售极速达服务覆盖338个城市。在预售极速达的合作商家中,超过五成的预售商品都搭载了预售极速达的服务。
“电商大促的预售模式越来越成熟,我们的预售商品比例也是逐年大幅增长。”欧珀莱的相关负责人透露,预售商品极速达避免了双11发货高峰期的“拥堵”,保证欧珀莱产品提前前置,第一时间送达到天博官网登录入口网站下载手中。
“这种睡前下单、醒来收货的极致物流体验,使我们的店铺获得了天博官网登录入口网站下载刷屏式的好评。天博官网登录入口网站下载退货退款变少了、复购率也明显变高了。”丽人丽妆供应链负责人钱晔介绍。
亦有商家表示,预售极速达提前发货的模式节省了仓容,让其降低仓内的成本投入。更重要的是,天博官网登录入口网站下载光速确认收货,让店铺的回款周期也缩短了10天以上。
“我们也在探索,让这种在大促中成长出来的极速达服务走出预售商品,以后成为大家日常网购的常规体验。”菜鸟供应链大促业务负责人孙婷表示。
