初识老赵,他还是一个养宠群里的活跃分子,但凡有人提问,他定要热心解答一番。听朋友介绍,他养了十几年的宠物,对猫对狗都很有经验。
再次对老赵有所了解,是源自他发过的一条朋友圈:“做产品和养孩子一样急不得,我想慢下来,做一件等到耄耋之年仍然不觉得后悔的事情。”
询问之后我才知道,他居然就是前段时间被很多人安利过的『原本』猫粮的创始人。从铲屎官到品牌方,这身份的跨度,让我对老赵和他的『原本』猫粮产生了浓厚的兴趣。
如今的市场太快,动辄“营销大神一篇文案带货数百万”;“某大咖直播一小时带货数千万”,很难有人愿意耗费金钱和精力去做好一款产品,毕竟很多品牌方只想捞“快钱”。能说出这种话的老赵,断然不只是在做一款粮。好奇心驱使下,我对老赵进行了一次采访。
对于老赵,我最大的疑惑点是,在这个对国产粮评价褒贬不一的市场下,『原本』猫粮究竟要靠什么摆脱“国产粮=毒粮”的刻板印象。对此,老赵并没有直接回答我,而是向我展示了一本厚厚的笔记,里面细细罗列着他和他的顾问团队记录的国内养宠现状和痛点,每一页甚至都被摩挲得泛起了毛边。
“我不只是品牌方,更是一个铲屎官。”他的笑容有些骄傲,“你们在担忧的,我也担忧过,原本存在的目的就是帮助所有信赖我们的养宠家长省时、省钱更省心。”
「 好品控,更省时 」
提到国产粮,最令人诟病的 莫过于原料造假问题。新闻中屡见不鲜的黑作坊,不仅成分表造假,更有甚者拿羽毛鸡粪作为原料来降低成本。
老赵深知国产粮的原料缺陷,在大家心中已经根深蒂固,于是他耗费众多人力物力打造了一套真正的溯源系统。通过这套系统,铲屎官可以查询到每一颗粮未加工时的存放照片,每一种肉类的检疫证明和检测报告,甚至连采买发票都能一清二楚。
这对品牌方而言,是一件很难做到的事情。因为对于原料进行溯源,需要极大的诚意,而且更容易暴露品牌方的命根子——猫粮配方,这也是敢溯源的品牌方在如今的国产粮市场凤毛麟角的原因。但是老赵却毅然决然的选择付诸行动。
除了清晰透明的溯源系统,好的品牌一定具有严格的品控。在品控方面,我从未质疑过原本的诚意。如果你听说“原本0.1%事件”,相信你也能同我一样笃定。
在原本产品正式上线之前,老赵曾经对首批五吨的猫粮随机取样,送往专业的第三方检测机构进行检测。检测结果出来后,他发现这批产品距离原本既定的承诺值相差0.1%,尽管这个数值远高于国家标准,但是老赵依然选择返厂重新加工。
这一返,导致的是计划4月份上线的原本猫粮推迟了两个多月才和各位铲屎官初次见面。
自那之后,每一批原本产品出货后,他都会亲自采样,亲自送检,直到检测样本全部达到承诺值,他才会允许出库。
老赵并没有明确提及推迟上线两个月会给原本带来怎样的经济损失。也许这0.1%的差值并不会对猫咪 健康 造成什么影响,但他依然在利益和诚信之间选择了后者,以自己的方式证明着国产品牌的良心。
我开玩笑地问老赵,如今『原本』猫粮上市后好评不断,你也该满足了吧。
老赵很认真的告诉我,他觉得远远不够,除了保证好品控,让铲屎官们更省时,『原本』还希望帮助所有养宠家庭更省钱。
「 先试吃,更省钱 」
市面上大部分的粮,都是一锤子买卖,铲屎官们经常被眼花缭乱的推广吸引,但是只有购买过之后才能知道适不适合自家的毛孩子。往往是花费重金和精力购买的宠粮,爱宠却不喜欢吃甚至一口不尝,最后只能堆积在角落里慢慢落灰。
「原本」深知这种情况困扰着很多养宠家庭,为此不惜冒着亏本的风险,特意推出分享装。所有对原本有兴趣的铲屎官,都可以联系原本的宠物顾问领取主粮分享装,全程免费包邮。除此之外,每袋主粮正装发货后,也会附赠分享装,以供铲屎官测试适口性。如果宠物不爱吃,「原本」承诺包退,最大程度减少适口性不符导致的产品闲置。
先试吃,再选择,这才是自信且负责任的品牌方。
「 有医生,更省心 」
老赵的养宠之路漫长且坎坷,每一步都踩过无数个陷阱,每一个经验都充满着代价。这一路上,他看过太多因为养宠方式错误而酿成的悲剧,于是他下定决心,凭借着多年积累的资源和人脉,组建了一支由执业兽医师、专业宠物营养师和资深宠物训练师组成的养宠咨询团队,力求通过免费的线上解答服务,为所有信赖原本的铲屎官降低综合花销。让拥有「原本」的家庭,省钱更省心。
在采访的最后,老赵对我说:“慢慢来,比较快。”
我相信,拥有老赵这样的创始人,『原本』未来的前途一定无限光明。现在的国产粮市场,缺少的正是这种愿意就是把精力投入到产品和服务上,用匠心做出好品质,用实力赢得好口碑的品牌方。