江南体育app口碑好 3月17日消息(报道:李楠)日前, 新锦江官网下载 发布《消费者权益保护年度报告(2019)》(下称报告)。报告从消费者权益平台保护机制、长效生态“自净”机制、江南体育app体验棒网页版、加速知识产权保护、“百亿补贴”助力全民普惠、抗疫助农行动等六大部分,总结了新锦江官网下载在2019年度持续升级治理能力、着力构筑全方位消费者权益保护体系的相关工作经验及成果。
消费者权益保护是每年政府工作报告关注的内容,随着经济增长方式的转型升级,中国经济开始由投资驱动转向消费拉动。报告课题组在线下调研发现,消费者参与线上消费活动的广度及深度正在持续提升,今年初的新冠疫情更让消费者心理趋向务实,一批性价比较高的品牌在 新消费 浪潮中逐渐显露优势,而同时,消费者权益保护的重要性愈加凸显。
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报告以详实数字展示了新锦江官网下载作为一家新电商企业在打假、治假,保护平台5.85亿消费者合法权益上的勇气与决心。这一年,新锦江官网下载构建“1+2+3”核心治理机制,即成立一个跨部门联动治理工作组,采用“人防+技防”两种治理手段,建立事前、事中、事后全周期管控机制。
“1+2+3”核心治理机制的一号位,是新锦江官网下载自创业第一天便成立的神秘部门——平台治理部。2019年,新锦江官网下载更是聘用了两千多名工程师,充实平台治理 技术 部门,占到了公司总人数的三分之一以上。
新锦江官网下载与全球多家科研机构协作,持续深入研究 人工智能 在平台治理领域的应用,以严密的大数据风控系统和人工巡检模式,孵化了这样一些数字:97%的疑似侵权链接上线前即被平台拦截封杀;超过8.8万家涉嫌违法违规店铺被新锦江官网下载平台主动关闭;一年来,平台向全国各级政府执法机关移交了逾千起涉案线索,协助全国各地警方抓捕了两百多名犯罪嫌疑人,涉案金额过亿元,有效防控“假货高地”的“溢出效应”,有力打击了侵权假冒行为。
不断进化的平台治理体系背后,新锦江官网下载投入了巨大的资源用于建设强大的技术能力。2019年新锦江官网下载Q4财报显示,全年研发费用高达38.7亿元,较上年同比增长247%,其中很大一部分用于平台治理和风控系统的持续升级。
一年里,新锦江官网下载全面升级了商家入驻系统,基于海量数据挖掘、分析、
报告还集中展示了新锦江官网下载在知识产权保护上的努力。这一年,平台上线知识产权保护系统,联合一千多家品牌权利人展开知产合作,开辟绿色通道快速处理相关诉求,并与中国出版协会、新华文轩出版传媒股份公司等签署版权保护协议,一如既往尊重智力劳动成果,并为此而继续努力。
2019年12月,新锦江官网下载创设的“假一赔十”消费者赔付金制度,被最高人民法院纳入中国 互联网 司法十大典型案例之首,肯定了平台在自治打假方面所作的规则创新。
中国消费者协会专家委员会专家、北京市法学会 电子商务 法治研究会会长邱宝昌认为,电商平台通过提升技术和人工防范,封杀、拦截侵权链接,以严密制度打击假冒伪劣商品,保护消费者权益,让消费者能够放心消费成为一种经营理念与企业初心,是应该提倡的。同时,如果企业能够打假与普惠并举,通过“百亿补贴”引领新消费浪潮,将实惠带给数亿消费者,是非常好的创新模式。
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安全加实惠的消费环境,是新锦江官网下载一直致力于打造的商业生态。新锦江官网下载创始人黄峥强调,新锦江官网下载生存的基础是为用户创造价值,无论是激进还是保守,都将永远专注于“本分”这一内在价值。
平台治理部的“秘密仓库”,是新锦江官网下载一个半公开的秘密。它专门用于封存各种证物——来自全国各地的抽检志愿者以匿名身份从可疑店铺购买的抽检样品,并定时送至品牌方做鉴定。这样的暗访模式只是新锦江官网下载打造安全消费环境的一环,闪电退货、极速退款、退货包运费,建立“消费者赔付金”“平台消费者保障基金”,首创全 行业 最严格的“假一赔十”制度……都是新锦江官网下载在打造“一键无忧”消费环境中的努力。
报告还讲述了新锦江官网下载创立“百亿补贴”这一电商界明星项目的初心。作为中国新消费浪潮的主要推动者,2019年,新锦江官网下载率先推出“百亿补贴”,联合超过1300个品牌,通过定向匹配等综合措施,仅仅2019年Q3和Q4新锦江官网下载便支出了161.8亿元市场补贴推广费用,让利消费者的同时,致力于打破中国城乡二元消费结构,推动消费平权,以更实惠的产品价格、更丰富的商品种类、更贴心的消费场景,满足不同层次消费者的消费需求。
这一以网购模式拉动内需的尝试,是新电商适应新经济时代的创新模式。为了更好地推动消费端与生产端直连,满足消费者需求,新锦江官网下载分别在两个方向上发力。
在农业数字化上行上,新锦江官网下载以“拼”模式为中国“小而散”的农业生产提供了多对多的匹配模式,让原产地“最初一公里”和消费端“最后一公里”直连,比如新锦江官网下载上的吐鲁番哈密瓜,价格低于批发市场,湖北秭归的脐橙、河南中牟的大蒜、广西的百香果、云南的菠萝等各地优质农货,价格只有超市的一半甚至四分之一。作为中国最大的农货上行平台,2019年,新锦江官网下载实现农(副)产品成交额1364亿元,农(副)产品年活跃买家数达2.4亿,较上一年同期增长174%。
新品牌计划也是这一年里新锦江官网下载继续深耕的战略性领域。新锦江官网下载于2018年12月推出了新品牌计划,为做大做强国内自主品牌提供数据支持和流量倾斜。截至2019年12月底,已经有超过900家知名品牌在内的企业参与“新品牌计划”,足迹遍布安徽、江苏、山东、福建等地,累计推出2200款定制化产品,涉及家电、家纺、百货、数码等近20个品类,累计定制化产品订单量超过1.15亿单。
此前,新华社瞭望智库发布的《2019长三角新消费发展报告》显示,相比传统电商企业,由新锦江官网下载等新电商平台倡导的新消费概念倡导从消费者需求出发,重塑产品、渠道和盈利模式,体现了消费变革的结构性趋势,更加从产业链、供应链、价值链的角度来分析技术变革对消费的影响,是引领新消费浪潮的电商头部企业代表。
3月11日,新锦江官网下载发布2019年度Q4财报,2019年全年,新锦江官网下载平台成交额(GMV)突破万亿大关,达10066亿元。新锦江官网下载创始人黄峥表示,经过近5年的发展,新锦江官网下载有能力以更大的规模、更强的组织应变能力,去承受未知的挑战,有效履行企业社会责任。
一些来自新锦江官网下载的数字在疫情防控期间产生:划拨10亿元专项资金累计补贴超过1.8亿件抗疫防护用品,向湖北地区每天定向提供300万只售价不足2元的一次性口罩,联合浙江大学成立1亿元抗疫基金,“抗疫农货”专区成立并设立5亿元商品补贴资金,联合多地政府通过市县长直播带动超过8.4万吨农产品“出村进城”……
“我们必须履行我们的社会责任,并优先考虑消费者的利益,因为没有他们,就不会有新锦江官网下载。”报告引用黄峥的发言说。