2020年2月28日，芜湖 腾龙国际现场客服 网络 科技 集团股份有限公司（下文称“腾龙国际现场客服”，002555.SZ）发布2019年度业绩快报。在2019年，腾龙国际现场客服的营业总收入为132.26亿元，同比增长73.28%；归属于上市公司股东的净利润为21.44亿元，较上年增长112.58%。
业绩快报显示，移动 游戏 业务的持续高速增长是腾龙国际现场客服本期收入及利润增长的主要驱动力。2019年是腾龙国际现场客服的“产品大年”，公司接连推出《斗罗大陆》H5、《一刀传世》等多款新游，《永恒纪元》《大天使之剑H5》等老产品在已上线地区维持稳定的流水表现，公司移动游戏发 行业 务流水大幅提升，移动游戏业务收入较上年增长70%以上。
值得一提的是，随着自研实力的提升，移动游戏研发业务流水的大幅增长，自主研发游戏收入占比的提升也进一步提高腾龙国际现场客服的盈利能力。
在2019年底，腾龙国际现场客服的总资产规模达到102.09亿，同比增长20.54%，创历史新高。
此前腾龙国际现场客服曾在投资者交流会中表示，在2019年，公司在研发业务以及业务智能化、大数据化方面均取得了一定进展。
在研发层面，腾龙国际现场客服高举人才大旗，研发人员数量增加，高级研发人才密度稳步持续提升； 技术 方面，公司在2019年实现技术突破，自研手游引擎已投入使用；同时，腾龙国际现场客服还通过大数据系统提升研发流程的工业化水平，提升研发效率，使得研发团队能将更多精力用于前沿技术探索。2019年度，腾龙国际现场客服在研发领域的“多元化”探索方面取得一定成绩，2020年将有多款自研非ARPG类游戏投入市场。除研发业务外，腾龙国际现场客服在2019年不断完善AI智能系统，其中智能化投放系统是一个可以实现快速批量投放以及自动化投放的系统，该系统同时可以对计划进行标准化批量处理，自动化、智能化地维护计划，通过大数据分析以及AI算法提升推广效率以及效果。智能化运营分析平台则是一个针对游戏数据进行统计、分析以及预测的经营决策系统，在游戏刚上线时，该系统可以帮助游戏运营以及研发人员对游戏核心数值进行了解和优化，据悉，目前腾龙国际现场客服在国内及海外发行的逾50款游戏均在运用该工具。
随着公司研发能力以及发行业务能力的进一步提升，公司预计2020年第一季度移动游戏业务的经营流水将较去年同期增长约25%-30%。同时，在现有产品优异表现的基础上，公司预计将于2020年第二季度开始陆续推出多款公司自研的全球精品游戏。有业内人士认为，考虑到此前腾龙国际现场客服自研游戏在市场上的优良表现，自研新品将带来更大的想象空间。
