为有效应对疫情，以信息化手段助力企业复工复产， 2月6日，江西省工业和信息化厅向省内各设区市、省直管县（市）工信局、赣江新区经发局和各有关单位发函，鼓励其组织本地企业按需对接，积极推广远程协同办公、线上供需对接、线上跨地域远程协作等 云服务 。
据了解，首批被推荐的云服务商包括企业 微信 、腾讯会议、腾讯文档等在内的腾讯远程协同办公服务，以及江西联通、江西用友的相关云服务。这些企业将在疫情防控阶段免费为江西省企业提供相关远程协同办公、 视频 会议、设备管理等一系列云服务，帮助企业加快复工生产。
江西省工业和信息化厅厅长杨贵平表示，疫情发生以来，省工信厅与企业一样，一直在思考如何尽可能降低复产所带来的疫情防控压力，而鼓励企业使用远程协同办公系统等云服务，就是一个比较合适的办法。他还表示，将以此次对接工作为契机，进一步加强企业上云供需对接，深入开展企业上云试点示范，打造企业上云升级版（2.0版）和一批示范标杆，推动江西省企业深度上云。
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疫情发生后，为满足全国用户远程办公的需求，腾讯公司迅速推出了“云办公全家桶”，包括企业微信、腾讯会议、腾讯文档、QQ、腾讯乐享、TAPD腾讯敏捷写作平台、腾讯工蜂、腾讯微云等办公协同产品，希望能够帮助更多企业和个人，即便远程在家，也能高效工作。同时为满足疫情期间企业的办公需求，企业微信、腾讯会议、腾讯文档等产品都做了相应升级，推出一些免费服务。
1月27日，企业微信根据疫情做了紧急升级，上线了在线问诊、在线会议和紧急通知能力，不少医院成功接入。比如宜昌市中心人民医院在线问诊上线后的四五个小时内，就有超过4000名市民进行咨询。医院200多名医生请愿入驻，耐心积极地回复咨询、安抚情绪，极大地缓解了医院接诊的压力，并避免患者来院就诊交叉感染的风险。
2月1日至3日，企业微信快速做了新版本迭代，带来了群直播、 健康 上报、收集表、在线问诊、在线会议支持300人、紧急通知支持1000人、疫情专区等7大能力。核心是为了疫情期间， 教育 和医疗 行业 的特殊性做了紧急升级，希望新能力能够帮助一线的医护人员更好地抗击疫情，也让延迟开学的学校能够与家长学生线上随时沟通随时学。
疫情期间，企业线下门店客流减少，传统门店与面对面服务无法开展，企业营收受到影响，不少企业通过企业微信和微信的互通能力，提供有温度的线上服务，保障企业疫时营收。比如宝岛眼镜让8000名时尚配镜师及专业视光师将配镜服务“搬”到了线上。宝岛眼镜的相关负责人介绍，他们用企业微信与消费者微信添加好友后 ，可以与消费者确认配镜需求，包括度数、镜片材质、镜架选择、价格等等。消费者选定后，就能通过邮寄方式将消毒后的眼镜寄送给消费者。这样即使线下门店流量受到了影响，宝岛眼镜也可以通过线上的方式去防御疫情带来的冲击，为无法到店购买眼镜的顾客提供了线上服务的方案。
早在1月24日，腾讯会议已经行动，面向所有用户免费开放100人不限时长的举措。伴随着一线用户对远程协同需求的极速增长，腾讯会议团队紧急扩容，面向全国用户免费升级开放300人会议协同能力，直至疫情结束。腾讯会议还提供7*24小时服务，助力在线办公，为政府应急指挥沟通、医疗物资调配沟通、在线课堂、企业远程办公提供了支持和服务。
比如北京城建设计发展集团的8000多名员工目前采用腾讯会议进行远程办公，每天线上会议召开次数超过百场，所有员工直接通过线上就可以同步工作情况、项目进展汇报等，高效地维持公司正常运转。
从1月29日开始到2月6日，腾讯会议每天都在进行资源扩容，日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，共涉及超百万核的计算资源投入，可以满足5000万用户同时在线的需求。借助遍及全球5大洲25个地理区域的53个可用区，腾讯会议已经被全球130个国家和地区的众多用户作为远程办公的首选工具。
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疫情防控期间，为提升信息收集管理效率，保障远程多方协作，腾讯文档推出了支援疫情防控专题及腾讯文档共抗疫情 小程序 ，连续上线多个疫情统计模板，并把单个收集表填写人数提升至10万人次，帮助学校、企业、 社区 、 公益 组织等进行信息登记及收集。此外，还免费开放会员功能，支持单文档同时在线编辑人数提升至200人，并提供多套办公模版，支持在线文档和PPT远程演示和语音通话，方便进行远程协作办公。
作为一款国民级通讯及社交应用，QQ群稳定的音视频通话能力满足了远程会议及在线教育的基本需求，使用操作便捷。武汉市太平洋高中的18名高三老师们通过QQ直播方式给学生们讲解题目，吸引了全校260余名高三学生参加。
为方便企业、学校、医院等企事业单位远程协作和信息发布的需求，腾讯乐享直播自1月23日起至疫情结束，不限流量、不限场次、不限人数， 手机 一键发起直播，支持万人同时观看，实现组织内跨区域协作，降低人群聚集风险。截至2月7日，已有超过8000家学校、医院、企业等大型组织开通。
TAPD是腾讯敏捷协作平台，帮助团队实现一站式远程研发协作。为方便疫情期间各企业使用，在1月26日到3月1日期间，TAPD腾讯敏捷协作平台面向所有10人以上使用团队，免费开放为期6个月的企业版服务，助力企业实现跨地域的高效研发协作。此外，原本服务腾讯内部Git代码协作的腾讯工蜂，在疫情期间，面向公众开放线上服务，免费提供每个库2GB基础存储和50GB二进制存储空间，用于软件研发的线上协同。
