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江南体育app口碑好 1月21日消息(报道:吴佳馨)今日,针对新型冠状病毒肺炎的疫情,同程集团宣布启动应急预案,推出用户无忧疫情退改保障措施。

政策显示,凡此前预订了 天下现金网入口官网首页 和同程 旅游 相关产品的用户,因被确诊或疑似新型冠状病毒肺炎被机场(港口)隔离劝返,以及与其有密切接触的同行用户,天下现金网入口官网首页和同程旅游承诺将免费为其取消相关产品(范围覆盖机票、酒店、火车票、门票、度假等全平台产品),用户损失由平台承担。

在天下现金网入口官网首页预订的1月21日起至1月31日武汉地区酒店的订单,承诺为用户无损取消,如有损失将由公司承担。上述时间范围内武汉以外区域的酒店,我们将第一时间为用户协调退改,全力降低用户损失,最终以实际协调结果为准;

国内和国际机票部门正密切关注机场、航司的最新进展,将严格执行航司相关政策,协助用户完成退改;火车票部门同样全力关注铁路部门针对此次疫情的相关政策,随时响应国家相关部门要求,为用户提供必要协助;

天下现金网入口官网首页方面表示,天下现金网入口官网首页和同程旅游客服中心已调动全员人力,并将持续关注疫情进展,根据最新情况为用户提供全方位服务保障。

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