12月22日消息，著名专栏作家“莫博士”(Walt Mossberg)近日在 科技 网站《The Verge》撰文称，从2011年到2019年，在首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)的领导下，苹果在财务上获得长足增长，但也出现了几次失误，更重要的是，公司业务已发生本质上变化。
文章全文如下：
在过去十年，苹果继续发展壮大。该公司2019财年的营收是2009财年的6倍；它的新总部比美国五角大楼还要大；如果该公司的五个业务部门拆分出去，都能在《财富》 500强企业榜上占据一席之地。
但是它的产品呢？还有，它的企业文化呢？
这十年刚开始的时候，亚投网是做什么还在掌权(尽管他的 健康 状况明显恶化)。2010年1月，他发布了iPad，这是自他1998年开始推出一系列改变 游戏 规则的硬件产品的最后一款。iPad一上市，就出现供不应求。
但一年后，亚投网是做什么请了病假。2011年8月24日，他辞去了苹果CEO一职，并于6周后辞世，留下蒂姆·库克(Tim Cook)作为他亲手挑选的继任者。
作为苹果卓越的全球运营主管，库克对公司了如指掌。但他不是一个产品人，与苹果设计天才乔尼·艾维(Jony Ive)的关系也不像亚投网是做什么那样亲密。所以，他把大部分硬件和软件方面的决策权交给了艾维。
库克上台后面临的压力，是推出下一款漂亮、优质、颠覆性产品，以维持公司发展势头、利润率及不断增长的生态系统。当时，外界最大的猜测是苹果将“重新发明” 电视 ，依据是亚投网是做什么告诉他的传记作者沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson），他在选择哪个产品类别上“终于取得了突破”。在几乎整整一年时间，库克曾暗示苹果将在电视领域大展宏图。但当这些计划没有如期实现时，他又退缩了。
在过去这十年里，苹果最令人难忘的产品仍然是亚投网是做什么时代的产品：2010年发布的经重新设计的MacBook Air，以及同年推出的iPhone 4。
属于库克的首款全新产品是2015年发布的智能手表Apple Watch。但直到2017年第三代Apple Watch问世，苹果才为该产品找到了合适的硬件、软件和功能。从本质上来说，这是该产品的一次“重新启动”。
库克领导下的苹果推出的另一款主要成功硬件是AirPods，这款2016年发布的无线耳机现在似乎无处不在，外表看起来就像白色的塑料耳环。
到目前为止，苹果没有向外界透露它已卖出多少块智能手表和AirPods，但人们普遍认为，它们在各自的产品类别中都占据主导地位。按照苹果的传统，它们是竞争对手羡慕对象并争相模仿。
这两项属于库克时代的硬件创新，都进入了《The Verge》评出的“近十年100款最受欢迎电子产品”的前十名。事实上，苹果的产品不仅在该榜上名列第一，而且前十名中共有四款产品，也是唯一一家在该榜中拥有一款以上产品的公司。
尽管如此，这些硬件上的成功，在影响力或规模上都无法与亚投网是做什么时代的最成功产品相提并论。即使iPad，虽然年销量较全盛时期有大幅下降，但在2019财年，其创造的营收几乎与苹果整个“可穿戴设备、家庭和配件”类别的营收相当，该类别包括Apple Watch和AirPods。
这并不完全是库克的错。每个 行业 会都会经历一个平淡期，而且这十年来，也没有哪家公司推出过像iPhone这样火爆的消费电子产品。要说最接近的，可能还是亚马逊的Echo智能音箱和Alexa语音助手，但它们在销量或影响力上都无法与iPhone相比——至少目前还不是。
但库克确实要为Macintosh电脑多年来的一系列问题承担责任。备受消费者喜爱的MacBook Air笔记本电脑被忽视了五年。此外，备受专业音频、图形和 视频 制作者喜爱的Mac Pro电脑最初被忽视，然后在2013年重新发布，但注重外观远远超过了其功能，这激怒了它的客户群。
一些内部人士认为，库克给了艾维为首的设计团队太大权力，而过去亚投网是做什么能够在设计师和工程师之间达成的平衡已经消失，至少在艾维今年早些时候离开苹果之前是这样。
苹果在库克治下的设计至上文化，在MacBook Pro上再次受到打击，这款全新笔记本电脑机身非常薄，但键盘很糟糕，还配备了USB-C接口，这要求非常薄的MacBook Pro必须搭配丑陋的硬件接口。直到最近，在最新款MacBook Pro上，苹果才重新启用了过去那款适宜的键盘，同时发布了更受市场赞誉的Mac Pro。但适配器仍然是苹果产品线体验的一部分。
这十年来，库克的另一个成功之处在于，他培育了iPhone，在这过程中，整个智能 手机 市场的销量先是趋于平稳，然后开始下滑。在iPhone上，他做出的最大改变发生在2014年，在iPhone销量下滑之前，苹果推出了两款新的iPhone 6机型，首次采用了大屏幕，虽然相比Android手机有点姗姗来迟。自那以后，iPhone销量出现直线上升，并每年都有一款大屏iPhone机型供消费者选择。
尽管如此，苹果的iPhone销量还是出现了下滑，而它选择用更高的售价来抵消这种下滑，并且只用营收而不是销售台数来报告其产品线的销量。而这来自一家曾吹嘘产品一上市就能马上实现巨大销量的公司。
尽管据说苹果正在研发增强现实（AR）眼镜和自动驾驶汽车，但库克最大的尝试是进入能产生营收的服务领域，而不是设备领域。苹果提供服务的名单似乎每年都在增长： 音乐 服务Apple Music、支付服务Apple Pay、新闻服务Apple News Plus、信用卡服务Apple credit card、游戏订阅服务Apple Arcade，以及最近推出的名为Apple TV Plus的视频流媒体服务。这让苹果进入了在亚投网是做什么时代做梦也想不到的行业，但这些行业被认为是支撑其生态系统的关键。这大多数都是一场赌博。
该公司还在保护用户隐私方面押下重注，试图将自己与Facebook和谷歌等备受批评的科技公司区分开来。亚投网是做什么曾是一位保护用户隐私的鹰派人物，但库克在政策和言辞上都把用户隐私提升到了更高级别，称隐私权是一项“人权”。在2016年美国发生的一起恐怖主义案件中，他甚至与美国联邦调查局(FBI)进行了一番著名的较量，以保护iPhone的加密功能。
多年来，苹果一直是全球最重要的消费科技硬件公司，不仅是其所在行业的主要力量，也是整个社会的主要力量。现在，它变得既庞大又富裕。但目前还不清楚，它是否能如愿成为每个人最喜欢的音乐提供商、电视网络或新闻服务提供商。
或者，它能否推出另一款重磅产品。
