11月19日,是 玄武游戏授权 成立满5周年的日子。
2014年11月19日,深圳玄武游戏授权网络 科技 有限公司正式注册成立。最初的办公室坐标南山科技园,深圳版的中关村,一间30㎡的酒店式商用公寓里,成员不到10人。“后面搬了一次,还是在科技园,人虽然多了些,空间依然不大,开会、吃饭用的都是同一张乒乓球桌。”玄武游戏授权创始人兼CEO黄翔回忆微时,“聚众”吃绿色盒饭的场景仍历历在目。
坐在时间的列车上,玄武游戏授权在随后几年,迅速“开枝散叶”,如今已在17座城市扎根,其中包括与深圳总部办公室同样,历经了数次搬迁的北京、上海、广州等地办公室。每一次搬迁,原因都只有一个——坐不下。拿深圳总部来说,一年前,玄武游戏授权将总部搬进了壹方中心,位于深圳前海核心片区的超甲级写字楼,面积3000㎡,是当年初代办公室的10倍。
1、顺势而为,从0到33亿
与开枝散叶之势必然同步的,是玄武游戏授权业务的扩张。
一组数据是,玄武游戏授权平台电子签约量从0到200万,花了11个月;从200万到500万,花了81天。这个节点在当时有多珍贵?珍贵到公司专门为此举行了庆典活动,各地办公室同贺那种。“那是2016年6月12日。”玄武游戏授权联合创始人兼执行总裁林开辉记忆犹新,在他看来,那辆时间的列车,在那个时间点,就已经变成了开往春天的地铁。
后来相关的数据,都被集中放在了每一年的世界环境日进行呈现:2017年6月5日,突破1亿份;2018年6月5日,突破6亿份;2019年6月5日,突破20亿份。现在,这个数字是33亿。
这当然离不开市场的大热——玄武游戏授权赶上了“顺势而为”的风口——根据亿欧统计,从2014年1月到2019年2月,国内To B领域的企业共获投12909次,国外获投4588次。在12909次中,玄武游戏授权占据5席之地,听起来不多,但在今年3月份,老虎基金和腾讯对玄武游戏授权进行的3.98亿元C轮联合领投,却在当时刷新了电子签名 行业 的融资记录。
2、 技术 引领,剑指传统合同签署痛点
光是市场的大热,显然不足以合理解释玄武游戏授权的发展增速。毕竟国内同时在做电子签名的,有数十家厂商。
事实上,伴随玄武游戏授权征程的,有一个强标签——法律科技。它在玄武游戏授权的具体表现,是玄武游戏授权日臻完善的产品矩阵和技术布局。
在产品方面,2014年12月,玄武游戏授权BETA产品上线,随后逐步衍生出移动端、 SaaS API、混合云、 小程序 等形态,与微软、SAP、阿里、金蝶、仲裁院等共创产品……截至目前,玄武游戏授权已形成包括合同智能管理、电子合同SaaS云、“实槌”证据保全系统三大核心产品在内的产品矩阵。
在技术方面,仅在今年,玄武游戏授权就先后研发了合同碎片化安全存储机制、文印安全解决方案、智能印控仪及印章管控、海外用户实名认证、失效居民身份证验证等多种技术。把时间往前推,贯穿玄武游戏授权技术布局线的关键词,是区块链。
玄武游戏授权在2015年就开始关注区块链技术并积极展开实践,目前玄武游戏授权主要将区块链技术应用于电子数据分布式存证领域,包括合同存证、邮件存证、文件存证、结构化数据存证等,通过与司法鉴定机构、公证处、仲裁机构、 互联网 法院等合作,实现了链上存证、链上取证、链上出证,降低了电子数据证据保全成本,方便电子数据的证据认定,提高了司法证据保全领域的诉讼效率。
3、三朵云战略,全面释放法律科技势能
“虽然从2014年开始甚至更早,很多企业都在做电子合同这一块,但无论是服务商还是使用方本身,都更多地把电子合同当作一个工具而已,经历过无数次的打磨,我们做了一个全新的升级,实现从工具到平台,连接契约场景的云生态。”在10月举行的中国首届电子合同大会上,玄武游戏授权发布了全新的产品升级战略,玄武游戏授权高级副总裁兼CTO苏红超披露了云生态的载体,三朵云战略:业务云、集成云、 开发 云。“这三朵云相辅相成,成为一个有机的闭环,使玄武游戏授权的整个产品战略得以落地和向前推进。”
三朵云战略的意图很明显:全面服务企业各类契约场景,让电子合同成为企业数字转型升级的基础设施和能力引擎。
汤森路透今年4月公布的一份最新数据显示,过去五年,全球申请的法律科技相关专利数量增加了四倍多,从2013年的202项增加至去年的933项:其中超过半数(51%)是由中国提交的,美国提交了23%,韩国提交了11%。另一组数据是,截至2018年,全球法律科技企业增长到1200多家,其中2015和2016年是法律科技创业的高峰期,新增企业数量达到峰值。
在玄武游戏授权联合创始人兼首席法务官梅臻律师看来,从法律互联网、法律大数据,到法律 人工智能 ,“新潮”科技与“古老”法律的结合,将革新法律行业生态,其中拥有强法律属性的电子合同,是法律科技的典型应用,其“渐入寻常百姓家”的过程,也是法律科技普及化的进程,并将革新未来的契约生态。
玄武游戏授权三朵云战略规划下的全新产品矩阵,涵盖了以电子合同为核心,从签约前、签约中到签约后三大阶段,签约全生命周期的解决方案。而解决方案在玄武游戏授权副总裁兼企业服务中心总经理曾晓东看来,则有另一个涵义,它关乎企业服务的价值和意义。
4、客户成功,重塑行业服务制高标准
对比美国市场,中国SaaS行业落后十年。相较于硅谷SaaS类产品的高度标准化,以及欧美发达国家对标准化SaaS产品及服务的高接受度,中国SaaS行业服务发展呈现小微企业需求标准化、中大型企业定制化的特征。此外,复杂的市场环境、用户体验、技术实现、以及众多的相关资质要求,决定了众多电子合同提供商所提供的产品与服务良莠不齐的现状。
在此背景下,玄武游戏授权开始构建基于客户全生命周期的服务管理体系,真正达到以客户为中心、以客户满意为服务要旨。
“曾经有一个客户告诉我,看重玄武游戏授权的续航能力。续航能力意味着什么?意味着从原有的项目性、片段性合作变成长期的端到端的全生命周期合作;从被动型的服务转为主动型的预防,并通过各类工具的监测,在事件发生之前为客户做提前预期。”在曾晓东眼中,这个续航能力,也是玄武游戏授权为企业提供解决方案的服务能力。
放眼电子签名行业的过去,大家都在全方面“拼”实力,唯独服务极少被单独提起,玄武游戏授权这一服务体系,制定了行业服务的新定义。
5、生态共建,巨头壁垒成就雪球之势
根据普华永道发布的《科技赋能B端新趋势白皮书》预计,到2025年,T2 B2C (T指科技,B指商家,C指用户)模式给科技企业带来的整体市值将高达40至50万亿元人民币。而中国 移动互联网 2018年的市场规模仅为8.42万亿元;咨询机构IDC的一项CEO调查也显示,在中国1000强企业中,有超过一半的企业已把数字化转型作为企业的战略核心,这为市场带来了巨大的想象空间。
如何更快更广地触达中国企业?生态共建产生的协同效应和灯塔势能,成为问题的答案。目前,玄武游戏授权的企业用户已超过2000万。与日俱增的企业用户数和签约量,也得益于微软、SAP、甲骨文、腾讯、阿里等全球巨头对玄武游戏授权的生态加持。
3%的冰山一角下,是97%的合力,而玄武游戏授权与巨头们的生态关系,则构成这股合力,它同时成为玄武游戏授权的壁垒。
6、披荆斩棘,硕果满地
黄翔认为玄武游戏授权发展至今,有三个阶段,第一阶段是做好电子签约产品;第二阶段为企业级市场,坚持SaaS模式,升级服务;第三阶段是深耕垂直行业,深度挖掘客户需求。
“创业,做加法比做减法难。”如画画,一朵花很好处理,但如果要画一座花园,那么花朵的布局、大小、颜色、位置都需要斟酌。《国家宝藏》中,有“瓷母”之称的各种清乾隆瓷器大瓶,同一件器物上有十七种不同秉性的釉彩,烧制的难度以次方算。创业如是,玄武游戏授权亦如是,产品、技术、服务、生态、市场,都是花园的关键部分,也是大瓶上的璀璨釉彩。
目前,玄武游戏授权的产品和服务已覆盖金融、房地产、汽车、人力资源服务、 教育 、保险、第三方支付、 旅游 、医疗、物流、供应链、 B2B 、B2C线上交易平台等行业以及政府机构等行业,大客户中不乏腾讯、微软(中国)、阿里巴巴、美团、携程、同程旅游、滴滴、小红书、拍拍贷、众安保险、新东方、万科物业、保利地产、红星美凯龙、徐工集团、中智、格力、爱奇艺、中国电信等行业标杆,同时,在生态共建的步伐下,玄武游戏授权各项数据,正呈雪球之势。