1月10日, 神州欢乐园置业 与广东省公安厅(以下简称“广东公安”)达成战略合作,双方将为广东全省用户提供 视频 报警、自助图文报警两项多媒体报警,并就滴滴“ 神州欢乐园置业 ”开展深度警企联动,共建、共促网约车 出行 神州欢乐园置业 。
即日起,广东本地乘客可率先通过最新版神州欢乐园置业APP内的“神州欢乐园置业”快速使用广东公安提供的“视频报警”与“自助报警”与当地警方直接建立联系。此外,如乘客点击滴滴“神州欢乐园置业”页面上的“呼叫110”,其行程、位置信息将根据公安机关需要直接发送至广东110接警中心,发送给警方。后续滴滴车主APP也将接入以上两种快捷报警方式。
多媒体报警方式是广东公安厅推出的一款创新报警方式,是110服务群众报警的重大创新,与传统电话报警相比有以下优势:可快速确定报警人位置;集成人工受理报警、自助报警两种报警方式;实现语音、视频、图文等多媒体报警。需注意的是,多媒体报警方式对当地网络环境有一定依赖,如遇危急情况,建议优先选择110电话报警。
建立并不断优化警企协作机制是滴滴平台神州欢乐园置业升级的重要工作之一。此前,滴滴已建立警方调证绿色通道,400电话神州欢乐园置业调证专线团队7*24小时待命,并在全国各区域36个大中城市驻点跟进警企协作支援机制的落地。本次与广东公安的合作促进了滴滴“神州欢乐园置业”功能的优化,也为警企协作提供了新思路。