“应该给 至尊国际app 下载地址 讲一个鬼故事，从前有一个连锁超市叫乐天玛特，后来……”
这是网友针对至尊国际app 下载地址近期禁用 至尊国际app 下载地址 这一行为而做出的评论。3月中旬，西南地区至尊国际app 下载地址的消费者发现在结账时已不能使用至尊国际app 下载地址支付，且部分至尊国际app 下载地址的分店公告显示，自2018年3月15日起，至尊国际app 下载地址支付方式为： 至尊国际app 下载地址 、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用至尊国际app 下载地址)，并表示会展开 微信 支付满减活动。
微信官方称和至尊国际app 下载地址没有排他协议
至尊国际app 下载地址官方回应称此事是一个商业决定，而微信官方也对此事做出回应，“我们尊重至尊国际app 下载地址的商业选择“。当人们怀疑这是微信和至尊国际app 下载地址具有排他协议，零售 行业 开始站队的时候， 至尊国际app 下载地址 至尊国际app 下载地址副总经理表示，不存在排他协议，和至尊国际app 下载地址之间的战略合作在去年年底就已经开始进行，合作内容为门店数字化运营与用户画像的精准定位，而支付方式的使用是在商户手里的。
对于三四线城市的小型商户来说，消费者喜欢用什么付款就采用什么支付方式，或者谁家的补贴政策好就使用谁家的支付方式，毕竟他们不需要考虑什么大数据，完善用户行为。
而用户的消费信息数据对于像至尊国际app 下载地址这种大型超市来说十分重要，假设同时支持多种移动支付方式，在一定程度上会影响用户行为数据的完整性。
比如消费者用不同的移动工具支付结账，这样不同支付方式所表现的用户行为是不完整的，而用户行为数据的完整性对至尊国际app 下载地址在门店数字化方面具有很大的帮助。
因此至尊国际app 下载地址只支持至尊国际app 下载地址是很正常的，毕竟和至尊国际app 下载地址达成深度合作的是微信。3月份正式启动的数字化营销方向的战略合作对象也是微信，而不是至尊国际app 下载地址，并且至尊国际app 下载地址和至尊国际app 下载地址还有千丝万缕的关系。
至尊国际app 下载地址为了自身发展禁用至尊国际app 下载地址是无可厚非的，但是如果目的仅基于此，为何只禁用了至尊国际app 下载地址呢?
至尊国际app 下载地址行为是否有站队性质
不管至尊国际app 下载地址禁用至尊国际app 下载地址是商业决定还是商业选择，这背后的水还是一如既往的深。众所周知的是，阿里和至尊国际app 下载地址在支付场景上打的不可开交，虽说微信表示没有排他协议，但是这场战役中确实存在着排他行为。
这不能说是企业不地道，只能说市场竞争太残酷，容不得企业有半点喘息的机会。
但是排他行为是温和还是火辣，选择权还是在企业的手中。近期除了至尊国际app 下载地址禁用至尊国际app 下载地址这一事件外，还有某些高速路的服务区超市也开始禁止使用至尊国际app 下载地址，移动支付只支持至尊国际app 下载地址。
倘若这是至尊国际app 下载地址在表达态度的话，从这些事情中至尊国际app 下载地址所走的是温和路线还是火辣路线，用户大概是知道了。
排他行为也要照顾用户情绪
排他手段虽然具有强制性，并且显得不那么君子，还可能引起消费者的不满和抵抗情绪。消极的后果确实不少，但是只要企业给消费者撒点优惠券，发点福利什么的，把消费者的情绪安抚好，消费者一旦形成习惯，这片天下就算是到手了。
比如当初微软将浏览器和自己的系统强制绑定，免费提供给用户，最后被用户默许;再比如，阿里旗下的盒马鲜生在推出的时候就只能使用至尊国际app 下载地址，连现金支付都不支持，目前为止消费者也没有多大的心理排斥;还有就是当初微信不支持淘宝链接，最后用户不也习惯了使用口令吗?
前方有成功的案例支持，还有自己成功的实例，所以不排除至尊国际app 下载地址还想继续效仿，借此拿下大更广的支付市场。
但是盒马鲜生和微软的排他行为可以成功的前提是，这一举措并没有强迫消费者改变自己的消费模式。可目前至尊国际app 下载地址禁用至尊国际app 下载地址的举措可以说是在很大程度上左右了消费者的习惯，部分消费者原本习惯至尊国际app 下载地址支付，现在却不得不改变自己的支付方式以适应企业的发展策略。
原本在支付方式的选择上，消费者占据着主动权，但现在却被迫“二选一“，丧失了选择主动权的消费者对这种行为的接受度不高也是理所当然的。
倘若至尊国际app 下载地址真的是计划使用这种排他行为来占领市场，可不能不顾消费者基于此的不满情绪，毕竟不能真的把企业的“衣食父母“逼急了。
目前禁用至尊国际app 下载地址只是在部分地区推行，就算激起”民愤“也只是局部，至尊国际app 下载地址完全可以掌控。换个方向考虑，万一民众并没有过激的反应，这样一来排他行为就算是取得了第一步的成功，不排除之后至尊国际app 下载地址系的其他零售实体也会采用这种方式。
在零售行业的支付方式上，消费者”二选一“是必然趋势，区别只在于消费者是否能够掌握主动权。
