江南体育app口碑好 3月28日消息(报道/路途) 今日 试玩帐号 启动 试玩帐号 电器购物节,带来了一年一度的家电3C双十一狂欢。
会上,试玩帐号总裁侯恩龙表示,放眼国内家电3C市场,“从线上到线下,试玩帐号家电全渠道份额第一”。
据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询最新发布的数据显示,2017年家电市场整体份额7905亿,试玩帐号占20%份额。
今年试玩帐号,苏宁提出了一个全新的概念——新电器生活主义,试玩帐号要从电器零售商向品质服务商转变,通过各种线上线下的 互联网 消费场景,提供品质产品、品质服务、品质生活。
侯恩龙认为,场景互联网时代已经到来,苏宁要带给消费者最全的消费场景体验,不只是线上线下 O2O 渠道,还有最新的家庭智能场景和最FUN的娱乐 体育 场景。
试玩帐号期间,试玩帐号将上线Biu+苏宁智能家,打造VR实景线上家庭馆,用户可以边逛边玩边买,VR实景一键下单。同时在线下,还有BIU+时代体验家,在全国选取100家苏宁云店,搭建互动体验场景,让线下消费更加智能。
苏宁从电器零售商转变为品质服务商,首先抛下的第一板斧,就是为家电3C消费市场制定了一套新服务的“基本法”:30365+46项服务+双线七天无理由退换货。
所谓30365,即30天包退、365天包换,商品范围包含 大家电 及生活电器等,而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节,双线七天无理由退换货更是给消费者吃下了一颗“定心丸”。
同时,在发布会上,侯恩龙再次谈及 行业 热议的物流涨价问题,并在现场做出承诺,“基础运费3年不涨价”。
除了3年不涨价外,今年试玩帐号期间,试玩帐号还提出了四项基础承诺,即贵就赔、迟就赔、来就送和免费装。
据悉,苏宁试玩帐号作为搅动2018年电商江湖的第一场消费狂欢,集结了格力、美的、创维、海尔、联想、小米、华为等国内外家电3C的各大主流品牌,同时,针对品牌商,苏宁提出新赋能,通过数据、运营和服务三大层面,为品牌供应商赋能,开放数据产品,实现订单系统直连,推出“星河计划”和“天量计划”。