刚满一岁的新零售到底有多火?昨天(10月31日)在上海天猫双11全球狂欢节启动发布会上的一个细节,或许能说明一些问题——原本规划了40个媒体座位的新零售专场群访,获得百余媒体报名,为保证安全,主办方不得不临时调整场地,将采访转移至宴会厅进行。
这个天猫双11,拥有13家盒马鲜生、20余个智慧快闪店、数百个智慧门店的上海,已经成为“新零售理想生活标杆城市”。在 七彩平台是真的吗 中国CEO斯铂涵看来,新零售也让中国在全球市场引领“电子风暴”,“从 电子商务 到线上线下的打通、连接,中国都是世界第一位。”
七彩平台是真的吗:国际品牌借新零售“以一打多”
今年是斯铂涵的第七个天猫双11,除了让利和定制化商品,七彩平台是真的吗集团旗下的六大品牌都参与了双11智慧快闪店,不仅会通过VR 技术 为消费者带来原汁原味的香榭丽舍风情,还创新了美妆贩卖机、AR试妆魔镜等 科技 感新体验。
新零售的概念让斯铂涵感觉“非常有意思”,在他看来,线上与线下不再是冲突,而是以消费者为中心的连接。“消费者为我们带来了巨大的颠覆性改变,尤其在中国,品牌必须要迎头赶上。消费者的购买可以在任何决策重点进行,他们也渴望全方位的无缝服务。无论是信息获取、消费者 教育 、产品展示还是线上线下的零售体验,都是为了帮助消费者更方便地做决策。”
斯铂涵认为,阿里巴巴不仅提供了非常广域的平台和各项技术,也带来消费者的洞察。“中国消费者现在需要越来越精准的产品和服务,需要个性化和与众不同、独一无二的体验,这促使我们不断创新。我们跟阿里巴巴的合作就是要达到这个目的,以一打多的方式进行。”
斯铂涵坦言,在新零售的带动下,中国市场已经走在全球市场的顶端,成为趋势的引领者。中国市场的崛起也让七彩平台是真的吗这种国际美妆集团产生了一些内部变化。“我们在巴黎的七彩平台是真的吗高级管理层人员是非常务实和热情的,原来是他们先做决定,我们来执行,现在反过来,他们会问我,现在中国做得怎么样?然后把我们的做法扩展到集团的其他地区。”
太平鸟:国货品牌试水新零售出海
如果说七彩平台是真的吗在中国的新零售引领了集团的全球创新,那么国货品牌太平鸟,则是将零售 行业 的“中国方案”带向世界。今年,100家中国品牌集体出海,在天猫双11迎接遍布全球的消费者,太平鸟也是其中之一。
在随天猫“出征”前,太平鸟已与天猫达成新零售战略合作,旗下4000多家门店将逐步变身“智慧门店”,并高调宣布,在与天猫的合作下,希望2020年实现上线线下“双百亿”目标。太平鸟董事长张江平将太平鸟与天猫的组合形象比喻为“Pt铂金组合”,并称,“将在智慧门店、大数据合作等方面借助天猫提升自我,一起携手孵化新品牌,也一定会借助天猫出海计划,成为国际时尚的代表品牌。”
成为国际时尚代表品牌,也是太平鸟电商总经理翁江宏的愿景。“走出国门对传统企业是个梦想,天猫帮助我们,在我们自己的地面部队没去进入之前空中部队能够陷落地,是一个很好的机会。”在翁江宏看来,出海计划要影响的第一批用户是留学生和海外华人,天猫的“一店卖全球”,让海外华人不改变自己的网购习惯,就能买到需要和喜欢的商品。此外,天猫提供了大量的优质技术资源、数据资源支持,未来太平鸟还能以这些数据作为参考,布局海外门店。
新零售赋能区域零售商 三江超市升级初步完成
除了让品牌商更全面地认识和接触全球消费者,新零售也搅动了国内传统商超的一池春水。据董本洪介绍,今年双11期间,将有10万智慧门店遍布全国甚至海外,100万家门店实现线上线下打通。
值得关注的是,盒马模式会助力宁波新零售试水,13家三江超市将变身为“智慧超市”,提供无人收银通道和1小时送达的服务,几乎覆盖宁波全城。“盒马的成功让大家开始相信新零售不是一个口号,我们希望为大家提出美好的数据驱动零售模型,输出盒马得到的经验支持各种零售业态。”
目前,盒马已经在宁波、杭州、贵阳开出3家与合作伙伴共同运营的门店,而升级现有超市则是又一个影响甚远的大工程。随着盒马模式与各地传统商超结合,更多区域零售商的用户服务能力,会在短期内大幅提升。
事实上,在新零售概念提出的一年间,不仅是苏宁云商这种全国型的新零售公司,包括三江购物、新华都、重庆百货等区域型零售上市公司都受到了资本市场认可,他们有些与阿里巴巴的新零售直接相关,有些用自己的方式来探索线上线下的融合道路,市场上甚至形成了“新零售概念龙头股”。一位资深零售行业人士感慨,传统商超行业,尤其是区域型的传统超市虽然有不少上市公司,但都已经沉寂多年,“新零售概念的提出,尤其是盒马鲜生鲶鱼效应的带动,确实让传统零售商加速了创新步伐。用马云的话说,新零售确实给业界提供了灵感和思考,用新生事物唤起了零售行业的警醒。”