CRM 行业 SaaS 化成主流，企业级风口下市场想象空间巨大。CRM经历了80年代的C/S、本世纪初的SaaS阶段和目前最新的移动CRM阶段。第一次传统CRM的出现有效的提升了销售业绩、缩短了销售周期、降低了销售成本。而基于“ 云计算 ”下的PC端SaaS化CRM由于其优秀的性价比优势，逐渐取代传统CRM。随着4G移动网络的部署，移动化CRM又逐步抢占了CRM市场。
CRM行业目前在中国CRM市场，不同代际CRM产品同时共存，SaaS是主流服务模式。CRM产品代际更迭与市场扩张同步进行。系统复杂难用，漫长的实施周期，销售不愿意使用，不为销售工作带来价值是第一代传统CRM失败的主要原因。随着 云技术 的发展，以
Salesforce为代表的第二代基于SaaS的CRM产品，以其更低的整体成本、更快的部署和更好的用户体验，快速占领了企业级市场。而移动CRM比起前两代的优势在于使业务摆脱时间和场所局限，更加当今 互联网 时代“BYOD化”的趋势。目前SaaS模式已经成为国内CRM产品的主流模式。从国内企业级SaaS领域来看，CRM是其中市场份额最大最为成熟的发展方向
XTools
CRM作为CRM行业的佼佼者，作为国内CRM的领头军，更是注重软件能否促进企业的发展，以此为目标，不断更新优化。2017年XTools全面升级，稳坐：四海八荒，第一客户关系管理软件。
获客
支持网页获客和社交获客，不同简单的获客表单，优势在于可以充分利用人员的社交资源，并且每条获客线索都可以自带人员标签，可以极大的提升大家扩散的积极性。这个功能可以在增加流量方面提供强有力的帮助，极大的降低获客成本。
售前跟单
跟单的最大障碍在于签单转化，XToolsCRM
Plus版在这个环节提供了针对三种不同销售模型的跟单工具：快速签约的三一客，大单跟进的销售机会和协作型跟单的项目管理。无论是哪种类型的企业，都可以找到好用的提升签单转化率的工具，充分提高线索到签约的转化。
售中合约执行
签约过程的合约管理，在XTools中也有详细的合同订单管理，以及应收款提醒等细节功能。如果是实物产品的交易，还有详细的进销存管理。一款CRM同时可以实现进销存的管理，这在CRM行业里应该可以说是首家可以实现如此详细功能的厂商了。
售后服务
老客户的充分购买和口碑管理在XToolsCRM中也得到了淋漓尽致的管理，比如SFA功能，可以自动对签约客户做追踪管理，极大的提高了客户满意度，该功能一方面可以提高老客户的重复购买，另外一方面有利于口碑营销，也在获客方面实现了低成本的增长。
XTools
CRM， 手机 电脑数据互通，使用便捷。以客户为中心，受众多公司青睐，为企业级用户提供数字化转型所需要的产品和服务，助力企业深化其客户关系管理、突破发展困局、重构核心竞争力，推动企业实现永续发展和业绩成倍飙升，
