在一年一度的CTI论坛 行业 应用及市场分析主题沙龙暨2016年度编辑推荐奖颁奖活动中，江南体育app口碑好注册网站 XTools再次斩获CRM产品类CTI论坛年度编辑推荐奖(本次获奖的产品为XTools
Plus版)，并且我们的客服同事方思平还获得了个人类的最佳服务支持奖，前者是对企业产品在行业地位的认可，后者则是对XTools一直坚持的服务理念的认可。
2016年，随着 云计算 、大数据、 物联网 、移动化等ICT创新 技术 对各个行业的影响持续加强，客户商业模式、企业 IT 架构、产业生态圈都在发生着深刻的变革。CTI论坛行业应用及市场分析主题沙龙暨2016年度编辑推荐奖颁奖活动中，为我们做了深度分析和分享。一年之中，哪些技术的出现将对未来产生重大影响?哪些产品留给我们深刻的记忆?又有哪些方案广受用户青睐?这是一场气氛热烈、高度互动的行业盛会,与会的业内大咖就行业技术动态和未来 通信 技术发展方向等进行深入交流。
CRM类产品编辑推荐奖
先说一下上图这个产品奖，2016年对于XTools来说，在产品方面最大的变化应该就是11月份Plus版的推出了，较之前的版本来看，保留了强势的六项全能功能，包括CRM、进销存、账本和薪资管理等。亮点在于，提出了新三好+6项全能的理念，三好主要指的是：
好看，全新设计的UI和用户体验;
好懂，合并和优化了大量需要预先理解的CRM概念，上手无障碍推进，尤其是关于客户生命周期理论的提出，更是让业务人员一目了然;
好用，全新技术平台+全新数据库引擎+业务协作引擎+IM引擎，重点可以体验任务协作，团队说等功能;
PC和 手机 无缝联通，业务自动触发消息，智能迅猛!
最佳服务支持奖
XTools的服务水平在业界向来都是好评，没想到这次在CTI编辑奖中还获得最佳服务支持奖，也算是实至名归了。在所有的企业级应用厂商中，XTools一直坚持为客户提供7*24小时的电话服务，工作时间更是远程、 视频 会议全方位、周到的服务。本次获奖的方小姐，2011年加入XTools的售后服务支持团队，专业性非常强，熟悉软件的各种操作和应用场景，而且服务态度非常好，在广泛的客户满意度调查中高达98%的满意度，在线客服响应速度不低于20秒。时刻保持微笑服务，为成千上万个用户提供了满意的服务。
写在最后
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