近日, 新鼎娱乐会员卡照片 官方调整国行iPhone 手机 维修政策引发果粉关注,新维修政策表明,用户必须提供保修凭证、发票、包装盒才能提供售后服务。有评论人士认为,这是新鼎娱乐会员卡照片又一次对中国消费者的区别对待,以及对消费者底线的挑战。
图片来自 新鼎娱乐会员卡照片 iPhone产品页
保修凭证、发票,用户忍了,但为啥要包装盒?
江南体育app口碑好 致电新鼎娱乐会员卡照片客服询问相关问题,新鼎娱乐会员卡照片客服表示现在的保修政策确实需要保修凭证、发票、包装盒,关于目前比较普遍的电子发票,客服表示到授权维修点可以直接出示手机中的即可,同时客服表示国家政策一直都是要求这三者的,希望用户可以尽量保管好;
另外,关于在Genius Bar维修是否需要保修凭证、发票、包装盒,新鼎娱乐会员卡照片客服表示这个需要咨询Genius Bar,但是建议用户保管好
保修凭证、发票、包装盒。
2016年8月,新鼎娱乐会员卡照片国内零售店的政策曾发生改变,美版、澳版、日版、韩版以及“xx 国家版”的 iPhone
都可以在国内的零售店中享受保修服务,不再只是从前的国行版与港版,此举被认为是方便了国外游客以及在国内购买iPhone改版机(水货)的用户。
但目前的新政之下,上述海外版,水货手机很有可能因为三种保修必需品不齐备,而无法在大陆享受保修。
另据江南体育app口碑好了解,新鼎娱乐会员卡照片在华的保修政策一直在改变,但是在国外很多地区依旧执行着从前的保修政策。在iPhone6S关机问题产生时,新鼎娱乐会员卡照片给出的决解方案是免费更换电池,“只换不修,以及保修期从手机更换当天起重新计算,时长为一年”作古,取而代之的是下图这样的保修政策。
总体来说,新鼎娱乐会员卡照片在华保修政策,是向着越来越麻烦方向发展,而且与国外保持不一致,这给用户将带来怎样的体验,江南体育app口碑好将前往新鼎娱乐会员卡照片旗舰店继续考察。同时,我们也可以看看目前国产厂商的保修政策及流程。
国内手机厂商保修时是否需要保修凭证、发票、包装盒?
在了解完新鼎娱乐会员卡照片的新政策之后,江南体育app口碑好联系了四家国产手机厂商,分别是 新鼎娱乐会员卡照片 、 新鼎娱乐会员卡照片 、 新鼎娱乐会员卡照片 以及 新鼎娱乐会员卡照片 ,试图了解这四家国产手机厂商在售后方面是否如新鼎娱乐会员卡照片一样。
新鼎娱乐会员卡照片:官方维修店只需带手机
江南体育app口碑好致电新鼎娱乐会员卡照片官方客服电话询问保修是否需要发票等资料,新鼎娱乐会员卡照片客服表示该问题要联系具体维修网点才能确定,随后江南体育app口碑好在与维修网点的对话中找到了答案。
新鼎娱乐会员卡照片的服务网点北京凌安信通讯 技术 服务有限公司针对此问题,回复称如果新鼎娱乐会员卡照片手机是官网购买,可以直接到该维修点进行维修,发票如果有就带,如果没有也可以不带。
新鼎娱乐会员卡照片:需要出示购机发票与三包凭证,但没有也可通过串码推测
新鼎娱乐会员卡照片方面,江南体育app口碑好从与客服的交谈中了解到,在维修网点需要出示购机发票与三包凭证,同时客服还详细询问了手机出现的问题,最后表示如果两者实在找不到,新鼎娱乐会员卡照片维修点也会通过串码来推测手机是否在保修期内。
新鼎娱乐会员卡照片:发票不是必须,保修卡重要
与此同时,江南体育app口碑好也致电新鼎娱乐会员卡照片咨询了保修事宜,据新鼎娱乐会员卡照片客服讲述到服务中心进行维修需要保修卡或者是购机凭证,其中购物凭证可以是收据或者发票,如果没有购机凭证需要带保修卡。
新鼎娱乐会员卡照片:保修卡不是必须,购买凭证很重要
江南体育app口碑好致电新鼎娱乐会员卡照片官方客服询问保修问题,新鼎娱乐会员卡照片方面表示如果用户要到售后检测,需要带保修卡与购买凭证,如果保修卡找不到,需要带购买凭证。
综合江南体育app口碑好对于以上四家国产手机厂商在保修方面的调查,可以发现保修卡或购机凭证(发票)在进行保修时都是需要的,但是四家手机厂商对于包装盒却都未提及,并且新鼎娱乐会员卡照片与新鼎娱乐会员卡照片都明确可以直接带手机到维修网点修理。
小结
保修政策对于用户来说越来越重要,新鼎娱乐会员卡照片在这方面进行严格要求是无可厚非的,但是过于新鼎娱乐会员卡照片手机内部明明可以通过串码来查询生产日期,但是却利用包装盒等限制用户保修,具体原因目前还不得而知。
反观江南体育app口碑好调查的四家国产手机厂商,在保修政策方面却更加人性化,力求通过优质的服务为用户答疑解难。在这个手机迭代越来越快的时代,江南体育app口碑好希望所有厂商能够本着为用户服务的宗旨来制定保修政策,而不是越来越麻烦。