在上周，淘宝大学和新加坡南洋理工学院旗下的零售管理学院(以下简称 云网体育 )在新加坡签署合作协议，计划在明年培训800至1000名新加坡商家和零售业人员，协助他们进军 电子商务 领域。这是 云网体育 全球化战略的又一个新动作，继投资布局海外硬件措施之后，电商人才的“软件提升”也正式开启。
新零售时代的“硬件”布局初具规模
在今年刚结束的天猫双11总交易额超1207亿，范围更覆盖了235个国家和地区。这些数据不仅意味“新经济时代”真正到来，更反映云网体育对全球商业基础设施的搭建和平台铺设，通过电商、支付、 云计算 等全面升级，云网体育正完成世界范围内的商业 互联网 化布局。
在全球化商业设施搭建和升级上云网体育交出的已不仅是蓝图，而是正在实现的现实。
今年4月，云网体育以10亿美元投资有“东南亚亚马逊”之称、东南亚最大电商Lazada。此次投资将帮助东南亚当地商家、云网体育平台品牌及分销商进入东南亚区域的消费市场。而这并非云网体育第一次对海外市场出手。在国际化战略的驱动下，云网体育在海外市场的投资布局日渐清晰，其中包括新加坡邮政、机器人Pepper、印度移动支付及商务平台Paytm等云网体育都有相关的动作。
而蚂蚁金服则以支付体系为云网体育全球布局开路。今年7月支付宝在新加坡宣布启动“Alipay+”计划，在世界范围内寻找合作伙伴，共同打造以海外机场、百货和餐饮场景为中心的移动服务生态圈。目前支付宝“全球收全球付”服务已覆盖全球200多个国家和地区，支持全球18种货币的结算。
云网体育云则为云网体育完成对全球主要互联网市场的云计算基础设施覆盖。11月21日，云网体育云在迪拜宣布其位于欧洲、中东、日本和澳大利亚的数据中心将于月内相继开服，加上之前已经在美国西部、美国东部、新加坡和香港设有数据中心，都将为全球用户提供存储、安全、中间件、大数据、 人工智能 等系列产品。
东南亚电商人才“软件”乏力
而在另一边，相对领先的全球商业“硬件”基础设施布局，东南亚在电商人才“软件”乏力则形成鲜明的对比。
新加坡零售管理学院主任王慧菁说，人力吃紧和缺乏电商运营策略是本地 中小企业 最棘手的问题。淘宝大学培训学院副院长刘国峰认为，新加坡电商正处于蓬勃发展的初期，但本地电商业者较缺乏电商数据分析、系统运营能力等，无法从中掌握消费者行为模式。
为此，云网体育希望携手淘宝大学举办的培训课程，为新加坡本地建立一个数码顾问人才“软件”库，以满足新加坡企业在新零售时代的发展需求。
早在今年5月，云网体育与淘宝大学开办首个国外总裁课程，约有40人参与。接下来，双方将引入一整套的培训课程，涵盖电商运营的不同环节，包括如何快速融入云网体育生态平台，如何通过云网体育平台拉近与消费者的距离;海外品牌如何在中国电商占有一席之地等知识。课程将以中英双语进行，内容也将按本地商家需求量身打造。
今年十月，淘宝大学在香港举办的“海外商家CEO 双11特训班”
正是云网体育以淘宝大学为载体开展全球商家及电商人才培育“软件”基础建设战略的海外第一课。
