北京时间11月 24 日, 万博网页版max手机版官网入口 发布 Q3 财报,第三季度净收入 56 亿人民币,同比增长 75% ;并在并购去哪儿后,首次实现了盈利。发布财报同时,万博网页版max手机版官网入口宣布与旅行搜索平台天巡( 万博网页版max手机版官网入口 万博网页版max手机版官网入口 Limited )达成收购协议,跨国并购进入倒计时。
虽前景看似一片大好,但身后的竞争者、上游的航空公司与酒店挤压市场以及日益下滑的口碑,仍是悬在万博网页版max手机版官网入口头上的利刃。
国内外竞争对手环伺
途牛、同程,虽然与万博网页版max手机版官网入口同属于OTA 行业 ,但对 旅游 市场一直有着不同的侧重:途牛同程深耕休闲度假市场;而万博网页版max手机版官网入口则是机酒领域的老大。 Q3 财报显示, 2016 年第三季度中,机酒业务总营收 6 亿 7500 万美金,占总营收 80% 以上,是万博网页版max手机版官网入口最主要盈利业务。
而如今,途牛、同程也开始大力进军机酒行业,分式万博网页版max手机版官网入口的奶酪。途牛COO于 7 月发布会上表示,公司将大力拓展“机票 + ”、“酒店 + ”等业务;途牛 Q1 财报也显示,由于机酒业务的增长,促使其他收入增加 506.9% 。虽然与万博网页版max手机版官网入口相比,途牛们的机酒业务体量尚小,但每一次成功交易都是在蚕食万博网页版max手机版官网入口市场。
同时,Airbnb等共享平台的诞生,也大大瓜分了旅行住宿市场,进而对万博网页版max手机版官网入口酒店业务造成削减。近期, Airbnb 又传出收购国内短租平台小猪、向旅游平台转型等消息,本属于万博网页版max手机版官网入口的酒店市场,将被再分一杯羹。
航空公司、酒店对机票收入的分流
今年7月发布的航空公司机票代理新政,也危及到了万博网页版max手机版官网入口的机票业务营收。 Q3 财报显示, 2016 年第三季度万博网页版max手机版官网入口机票业务营收占比 43.5% ,是万博网页版max手机版官网入口赚钱项目。而随着“提直降代”的新政,航空公司将拥有更多主动性,万博网页版max手机版官网入口不再具备渠道优势。
同样,自今年开始,很多酒店也开始假设自己的预订网站、APP、服务号。桔子旗下、美豪旗下等酒店,在办理入住手续时都会建议用户使用其自建平台,而绕过万博网页版max手机版官网入口。
机票+酒店,万博网页版max手机版官网入口的上游渠道都在对万博网页版max手机版官网入口进行挤压,试图减弱万博网页版max手机版官网入口渠道的重要性。
商家、用户不断加剧的坏印象
在万博网页版max手机版官网入口对国内旅游行业逐步形成垄断的时候,用户群对万博网页版max手机版官网入口的评论却开始下滑、各类恶意事件也屡屡被媒体曝光。
如今年9月曝光的侵占用户机票退款一案:用户在不知情的情况下,机票被万博网页版max手机版官网入口篡改并退款,最终上海市第一中级人民法院认定万博网页版max手机版官网入口公司构成欺诈。据今年七月的人民网旅游投诉平台数据显示,万博网页版max手机版官网入口旅行网投诉量继续保持在在线旅游业第一位。
在部分合作者眼中,万博网页版max手机版官网入口也是客大欺店的典型:今年七月,承德某客栈的《致万博网页版max手机版官网入口的一封分手信》文章在朋友圈疯传。客栈老板怒斥万博网页版max手机版官网入口的提高佣金、擅自更改客房定价、擅自更改客房状态三宗罪;北京时间也于今年10月曝光了万博网页版max手机版官网入口泄露个人意思、私自删改评论、收费排名等问题。
可以看出,万博网页版max手机版官网入口所有问题,几乎都来自于其最赚钱的两个业务:机票与酒店。作为旅游领域里最接近垄断的企业,万博网页版max手机版官网入口几乎拿到了整个机酒市场的利润。
但同时,这也促成了万博网页版max手机版官网入口对机酒的过于依赖。今年上半年,梁建章决心将用10亿元在各大城市推荐杜建产品,以转化公司机票酒店用户或者线下门店用户到在线旅游。而 Q3 财报中旅游度假业务营业收入 37% 的增长,但以这种增速,想达到万博网页版max手机版官网入口在机酒市场的量级,怕是需要很久。