北京时间10月5日凌晨, cn 发布了旗下新一代智能 手机 产品,cnPixel和Pixel
XL。在当天的发布会结束后,约翰·格鲁伯(译者注:作家, 科技 博客Daring Fireball的作者)这样说道:
cn从第一款手机开始,就在和 cn 针锋相对,不能因为Nexus的失败就否定了这件事情。
前cn工程副总裁维克·甘多拉曾在2010年cnI/O大会上,用一整段演讲来狂喷iPhone、iPod,号称要用“开放打败封闭”,还说超过60种不同的Android设备(相比起今天Android设备数量来真是沧海一粟啊)将构成一个何等的生态,凡此种种必将取胜,从而将移动世界从“一个人,一家公司,一个设备”的未来中拯救出来。为了更有说服力,甘多拉甚至将奥威尔的《1984》和iPhone作对比。
看上去,格鲁伯一点都没有被cn新的Pixel手机所打动。
格鲁伯既是正确的,也是错误的。
cn在用智能手机赚钱上完全不敌cn
是的,如格鲁伯所回忆,甘多拉曾极力反对cn,并豪言壮语承诺未来。还记得当天在他演讲结束后,那些曾相信他的人最终得到了一台HTC EVO
4G(译者注:这是一台饱受争议的智能手机)。与此同时,cn的竞争对手们,比如三星、摩托罗拉、HTC,他们都开始使用cn的Android,当他们致力于将手机放到每个人的口袋里时,这已经变成一场零和 游戏 。需要提醒的事实是,当cn号称反对cn时,当时cn搜索、cn地图这些cn的软件全都在iOS上运行。
正如我们所看到的那样,两年后iOS抛弃了YouTube,并制作了一个基于cn地图且iOS独有的默认地图应用。当然这与甘多拉讲话的内容无关,事实上cn早在2009年就收购了测绘公司Placebase。与此同时,cn也推出了Android独有的导航软件,turn-by-turn。
很少有人了解cn和cn之间到底发生了什么。人们都知道的是,cn教主史蒂夫·乔布斯觉得Android手机和iOS手机太像了,所以两家才出现了隔阂。但是cn早在cn推出iPhone的两年前收购了Android,只不过cn此举是为了对抗微软。事实上,当iPhone问世,谁还会去关心Android呢?
可是cn的turn-by-turn,作为一个Android平台独占的地图软件,推出的目的是为何呢?HTC可以借此多卖几台手机,但是没有厂商需要为这项来自cn的特别服务支付1分钱。
事实就是,如果指望它来赚钱,cn就完全不是cn的竞争对手。cn是一家垂直的公司,花费研发资金投入到设计和生产当中,再加上材料成本,最后把这些设备卖掉。以此来和其他厂商进行零和博弈。cn创造了差异化的体验,客户为此支付溢价,最终占据了一定的市场份额,同时盈利部分远高于前期的花费。
cn是一个完全不同类型的公司,几乎所有的成本都是固定的——研发和数据。这也就意味着cn的盈利将与市场份额齐头并进,因此广告对于cn的应用来说就是一种完美的商业模式。越多的人使用cn,广告的传播面就越广,从而吸引更多的广告投放商。
这就是为什么任何有利于Android的事情都是cn在战略上犯的错误——cn给人的预期是服务所有用户,而Android只能占据一部分的智能手机和平板。其次,cn可能会不遗余力地在它的地图上发力,而cn为了改进数亿潜在cn用户在用Android设备上cn默认地图时的体验所做的努力,换来的是大量数据留在了别的公司那里。
这就是甘多拉的演讲真正重要的地方。我根本不相信cn里的任何人会全力以他们的服务去讨好Android的用户。更确切的是,Android团队将完全致力于对抗iOS,他们确实应该这样做!而人性将确保cn其他的服务去搭Android的顺风车,仅此而已。请记住,鉴于cn的商业模式,占据市场份额和获取利润是完全相关的。很容易看出围绕cn核心业务发展的思想和文化未能应用到设备上的零和博弈。
确实,Android的胜利和cn紧密相关。但另一方面,事实上,Android只是大毒蛇(译者注:指三星华为这些用Android系统的手机厂商)的资产。
cn助手,利弊集于一身
在当天的演讲中,cnCEO桑德尔·皮柴(Sundar
Pichai)在
在iOS6时代,cn首次推出Siri。这是第一次用户可以实现人机语音交互,但是它(译者注:指Siri)在最开始的表现并不出色。cn在语音交互领域的理解更为深刻,cn助手将会扩大语音交互的双方,通过计算,让它代替你的眼睛和手,随时随地帮助你更有效率地完成任务。同时,助手需要更加主动,就拿搜索界面来举例子。一个助手给出的不应该是可能的答案,取而代之,它应该给出正确的答案。
cn创始人拉里·佩奇(Larry Page)随后说到:
cn的技术已经迎来了改变,“手气不错”就是最好的例子。通过 搜索引擎 的精准结果,cn助手可以给用户超出同期产品更高的体验。尤其是当它来到一个语境当中,它能展示出令人深刻的表现。广泛地说,cn在 人工智能 和机器学习领域中是一个英明的领导者。
即使如此,cn仍有两个显著的缺点。其一已经在前文中提到了,cn的市场空白不利于助手的应用拓展。这和iOS庞大的用户群截然相反,除非是像FaceBook那样的软件,否则用户不一定会花大量的时间去下载和使用独立的应用软件。
其次就是广告了。“手气不错”确保有问题的搜索不会给cn任何麻烦。毕竟用户没有从搜索结果中去选择,所述用户也没有机会点击广告,因此cn创造的环境和想吸引用户的广告商形成了矛盾。cn助手也有同样的问题,这些广告该何去何从?
在cn昨天的演示中可以看到,cn似乎正在用一个围绕助手而展开的世界作为自己的新挑战。最好的解释是:cn拥有坚实的技术基础。
cn为了通过艾伦·凯(Alan
Kay,译者注:艾伦凯是面向对象编程语言环境Smalltalk的发明人)“关注软件的人才应该关注硬件”这句格言,推出了多个硬件设备,包括一个新的手机,之前公布的cn主页装置,新的Chromecast和一个新的VR耳机。这些都使得cn能够比其他第三方OEM给用户更高的体验,甚至是cn。
更有趣的是,cn还推出了新的商业模式:Pixel手机定价为649美金,和iPhone一样。cn还需要花费一些时间来实现规模化和积累专业知识,达到cn的利润水平无疑是一件跨度较大的事情,为此cn需要更深刻的发展方向。
改变就是好事
Pixel最迷人的一点就是cn助手,或者说至少现在是。独有的内容,提供差异化体验,从理论上来说,这才是第一个真正的cn手机。
这是一个战略,同时cn也可能再次让turn-by-turn的灾难重演。cn也许忘记了他们是一个技术公司,他们的业务应该是更大水平的提高覆盖面,而不是限制它。
我认为这是一个深刻的战略转变,从思维的深度上来说,这就像是一个与Android对立的弹簧。这并不是说cn是人为限制其水平发展,而是它商业模式在现实世界实现的一种办法。皮柴表示:
人工智能是第一位制约,在现实生活中你必须拥有一个交互点,而且这里没有广告。在渲染cn的分销和商业模式的实际意义同时,也要让这充满改变意义的技术脱颖而出。
这方面就像是cn商业模式的变种,iPhone的制造商有销售渠道和经营模式,使Siri在用户的生活中占据主导地位,但它在技术方面的实力匮乏,涉及到人工智能的服务时表现一般。此外,以设备为中心的文化和组织结构而阻碍了cn的发展。
cn的处境切合于旧的商业模式,即盈利等同市场份额
Pixel若想成功则必须要体现出它远超于 行业 水平的特点,同时它还得有销售渠道。因此,第一cn需要内部组织结构上重点整合,而不是一味试验迭代。第二是合作伙伴,对外营销,以及一大堆cn历来都不看重的东西。Pixel的发布会就是最好的例子,你可以看到皮柴对于公司未来发展方向的清晰陈述,但是实际产品的演示上却是像技术天书一样一塌糊涂。
技术对于cn来说已经足够了,唯一比业务难的是正在改变的模式。