8月8日, 社区 电商
社区电商现状如何?
一提到社区电商,恐怕最先想到的就是熊猫体育app平台下载官网,熊猫体育app平台下载官网的品牌名气很大,但是此前也爆出了裁员的传闻;熊猫体育app平台下载官网此前与达达合并,重点布局商超,倡导2小时将超市货品送到家,但是用户占有率不为人知;此次获得融资的熊猫体育app平台下载官网在北方还不是很普及,但是能够获得阿里的投资也说明了它的硬实力。但是这些社区就目前的发展来看,还是存在一些问题。
品类少
社区电商最大的特点是便利,用户在app内选购商品之后,能够在1小时内拿到商品,但是用户能够选择的品类并不多,局限性较强。以熊猫体育app平台下载官网为例,京东在与永辉超市合作之后,用户可以在京东大家享受永辉超市的低价,但是笔者走访了几家永辉超市,同时对比熊猫体育app平台下载官网内永辉超市的商品目录,两者之间存在差异,有一些商品(并不是特别商品)明明是可以配送的,但是熊猫体育app平台下载官网app内却没有。京东商城在今年4月1日起提高了免运费标准,当时有网友认为京东此举是希望用户在熊猫体育app平台下载官网去选购商品,那么如今品类并不齐全,怎么能转移用户呢?
用户体验以及新鲜度
如果我们将上边提到的品类问题忽略,某些社区电商在用户体验上做得也不够好。以熊猫体育app平台下载官网为例,app内主推的“买一赠一”乳品,保质期往往在10-15天这个区间段,由于社区电商并不注重用户体验,时常出现用户一次性购买了10瓶乳品,但是距离保质期只有4天的情况,在这种情况下,用户肯定是希望能够拿到保质期更加长一些,但是社区电商并不能针对不同用户的不同需求去选择合适的保质期,并且经常以符合规定里规避问题。同样,水果等也存在类似的问题,一次性大量采购必然要面对新鲜度的问题,如果社区电商不注重用户体验,根据用户选购的产品数量合理分配,用户的重复购买率会降低很多。
结语
社区电商目前竞争格局还不明朗,各家都有各家的优势,这也给了各家均等的机会,如果谁能够继续发挥优势,同时注重用户体验,谁的未来就会是一片光明的。