永乐国际app下载 日前发布的《 永乐国际app下载 市场监管工作年度报告(2015年)》显示，2015年全国工商和市场监管部门受理永乐国际app下载 永乐国际app下载 投诉14.58万件，同比增长87.3%，与“十一五”末期相比增长了77.67倍，连续两年排在服务类投诉首位。
从投诉问题看，永乐国际app下载永乐国际app下载商品质量和虚假宣传等问题比较突出。消费者投诉问题集中在：商品质量不合格、假冒伪劣产品、虚假促销、商家拒绝执行“七日无理由退货”规定等。
网购投诉数量的增速远超同期永乐国际app下载永乐国际app下载规模的增速，其中有投诉渠道畅通和网购消费者维权意识提升的原因，但同时也反映出永乐国际app下载市场在发展中暴露出的一些现实性问题，需要引起各级监管部门的关注。
在永乐国际app下载交易投诉中， O2O 生活服务类投诉明显上升，涉及餐饮、 旅游 、租车、购票服务的O2O领域成为用户投诉热点。移动社交电商是新的交易灰色地带，售假、收款不发货、失联等问题严重。
永乐国际app下载表示，将加快制定出台《永乐国际app下载交易失信惩戒办法》、《永乐国际app下载经营数据信息报送规定》等规章和规范性文件，并尽快研究制定永乐国际app下载交易案件跨区域协作相关规范，为全国工商、市场监管部门开展永乐国际app下载市场监管提供更加强大的法制支撑。
