江南体育app体验棒老虎机 就医行为两万人大调查:互联网医疗怎样迎合就医痛点

近日,埃森哲、微医(原挂号网)和中国 卧龙官网首页 促进基金发布了一份2015年12月至2016年1月期间针对中国民众就医与 卧龙官网首页 管理行为的调研,旨在了解民众就医行为,探讨 互联网 医疗的机遇和挑战。

在每个国家,“医疗卧龙官网首页”都是与百姓息息相关的话题。中国幅员辽阔,人口众多,沿海与内陆发展不均衡等众多因素,使老百姓看病就医难这个问题,始终处于风口浪尖。2015年我国总诊疗人次超过80亿人次,人均6次。而人口老龄化、环境污染、居民消费水平和卧龙官网首页意识的提高,正使这一数字以每年超过6%的速度增长。在诊疗量高速增长的背景下,城镇化迁移,医疗资源的不均衡发展和居民非理性择医等诸多因素,使“就医难”、“看病难”成为公众最关心的话题。

近日,埃森哲、微医(原挂号网)和中国卧龙官网首页促进基金发布了一份2015年12月至2016年1月期间针对中国民众就医与卧龙官网首页管理行为的调研,旨在了解民众就医行为,探讨互联网医疗的机遇和挑战。值得注意的是,此次微医与埃森哲在全国范围内发起了超过20,000名消费者参与调研,参与调研者为18岁以上且过去一年有就医经历的人群,而调研群体中18-35周岁的人群占比80%,也正是互联网医疗的主要使用群体。

调研 发现 ,“挂号排队时间久”、“去哪看病搞不懂”、“整体自然疗法缺失”、“治疗方案欠明了”、“转复诊安排欠妥”和“心仪医生太难约”,高居看病难的榜单前六位。而且这些难点几乎贯穿了从就医前到完成治疗的整个诊疗过程。

而令人略感意外的是大家对于看病方向的茫然。53%的受访者在有病症后搞不清楚该上哪个医院哪个科室就医。本该在获取知识和信息能力更强的年轻人甚至更加糟糕,逾半数18-35岁受访者和近半数36-45岁受访者不清楚应该去什么医院看什么科室,而相比北上广深和省会城市,其他城市的人群在看病方向上也更显茫然。

报告提示,在“六大问题”的基础上,看病就医的“三大情结”则透露出中国人看病的普遍心态。调研发现,“习惯依赖网络和亲友作为就诊信息源”;“重视专家和知名医院”;“对诊断结果疑心重重”成为大家看病的普遍情结。这些就诊情结也在一定程度上揭示了当前愈演愈烈的 医患矛盾 的原因。

报告还揭示了民众对于就医的“四大期待”。其中自然包括“拥抱互联网医疗。”接近百分之百(98%)的受访人表示对互联网医疗感兴趣。对互联网医疗的主要期待集中在预约挂号服务、在线咨询与诊疗和权威医学信息、诊后管理等方面。

有意思的是在线医疗咨询高居需求排行榜第二位,有高达六成的受访者表示使用过在线医生咨询服务。民众对这一互联网医疗代表性服务的体验非常之好:仅有5%的人对该服务表示不满意。而希望通过互联网改变医疗支付这样的需求似乎还不是那么迫切,只排在第十位。

与此同时,公众对互联网医疗也有一定担忧。如对患者信息安全、医保/商保接入、缺乏面诊等方面依然存在忧虑。

(0)
上一篇 2016年5月31日 17:01
下一篇 2016年5月31日 17:13