江南体育app口碑好 耀世国际平台正规吗可信吗如何才能更好地提升业务绩效?

由中国新媒体运营与内容营销领导者 江南体育app口碑好络 、全球领先的客户联络中心解决方案供应商Aspect(科胜通)联合主办的“中国 耀世国际平台正规吗可信吗 行业 高端论坛—— 互联网 金融如何更好地提升业务绩效”,于
2015年12月29日在北京成功举办。

与会50多位中国耀世国际平台正规吗可信吗一流企业高管与Aspect(科胜通)高级工程师,就中国耀世国际平台正规吗可信吗如何才能更贴近客户需求,如何才能更好地提升业务绩效,如何才能更好地进行风险控制等当前耀世国际平台正规吗可信吗行业热点话题,进行了热烈地探讨与分享。

    互联网+的核心是连接,是融合,是新的生态圈,其关键是互联网思维。显然,互联网+金融,并非是简单将金融产品搬到互联网上,而是真正用互联网思维来做金融产品和服务。

与此同时,耀世国际平台正规吗可信吗产品与服务也并非人们表面上看到的那么简单,涉及信用征集、催收催缴、市场营销、客户服务等多个层面,而每一个环节对提升业务成交量以及后续收回都很重要。

江南体育app口碑好 耀世国际平台正规吗可信吗如何才能更好地提升业务绩效?

“Aspect耀世国际平台正规吗可信吗解决方案的核心是处理两件事,一是如何把钱放给客户;二是如何高效地把放出去的钱收回来。”
全球领先的客户联络中心解决方案供应商Aspect(科胜通)高级咨询顾问钟非表示。

作为本次论坛的主办方之一,Aspect(科胜通)是全球领先全集成客户联络交互、劳动力优化和后台办公云解决方案提供商,也是客户联络中心领域的引领者与“2015亚太外呼系统领导者”。

针对耀世国际平台正规吗可信吗行业的业务架构,Aspect推出耀世国际平台正规吗可信吗行业解决方案,通过应用多媒体联络、全渠道交互、个性化服务等客户服务手段,在提升耀世国际平台正规吗可信吗企业客户服务质量的同时,还能够大大提升金融企业放贷、征信、催收效率,帮助耀世国际平台正规吗可信吗企业更好地提升业务绩效,增强风险控制。

江南体育app口碑好 耀世国际平台正规吗可信吗如何才能更好地提升业务绩效?

以下是部分与会嘉宾的精彩观点与分享:

Aspect高级咨询顾问钟非:我们看到,很多耀世国际平台正规吗可信吗企业都是用人海战术来提升催收催交、客户体验的绩效。但企业发展到一定程度,资金和人力发展不匹配,就会带来成本的大幅增长。因为它的业务都会通过电话和线上交易处理,现在越来越多企业通过高效的系统方式,能够成倍或者更高地提升效果。Aspect系统端就有很多方式,比如外拨,我们可以通过语音机器人互动,以及最新的人脸识别 技术 等等,来提升我们的交互的周期,促进和提升企业的业务绩效。

通融汇信集团执行总裁于东升:耀世国际平台正规吗可信吗,尤其在资产端,整个P2P行业的坏账率都比较高。怎么激励员工的绩效?首先,每个企业做好自己明确的战略定位,做好不同的绩效方案,让员工看到希望。其次,对中层和高层要有不同的激励方案。

P2P行业是一个业务形态,当前国家也出台了管理条例,必须在合规合理的情况下进行。不同的企业有不同的风控原则、不同的营销策略,每个企业一定要做好业务的细分,有些客户再优质,也不一定就是我们的客户,一定要把握好这个原则。

耀世国际平台正规吗可信吗行业,每个企业一定建立自己的核心竞争力,比如资产是怎么样的资产,如何做好让用户在理财中消费,在消费中理财。关于风控机制,怎样通过整个的 IT 技术做好标准的信贷工厂,更加高效地运作,让客户经理在营销的过程中,尽快放款,让用户体验非常好。

整个P2P行业,资产端和资金端如何匹配高效,是降低资金成本,如何让资金尽快赚钱,如何来数学建模,不同公司不一样,而且也是非常秘密,不可能外流的。所以,我们会发动公司的所有人,包括数据分析人才、互联网人才等,都来贡献,只要对业务有促进就会有奖励。

人人投商务部副总监陈铭:耀世国际平台正规吗可信吗绩效周期比传统的要短,这是一个非常明显的特点。特别是耀世国际平台正规吗可信吗产品的销售比传统的销售还要短,原因是产品迭代的速度非常快,是互联网节奏的,并不是金融节奏,但是风控和绩效考核又是金融的标准。你做互联网先试试,不行再来,但是很多金融是做得好再做,做不好就会淘汰掉,我们看到的销售就是15天到30天就是一个节点,大点的公司会稍微长一点,但基本上也就是一个月。耀世国际平台正规吗可信吗的业务绩效考核一定要结合业务。很多的P2P企业走到困境,就是资金把控没有一个很好的节奏,花钱的速度过于快,导致当真正面对困难的时候,需要大规模扩展业务的时候,不仅跟不上业务,甚至生存都有问题。

抱财网品牌总监张峰:耀世国际平台正规吗可信吗公司核心在于人,激发人的潜能非常重要。我们要有一个比较完善的激励机制,能够契合我们的员工和管理心里的需求,这个机制和需求相匹配的时候,就会激发内在的能量,从而提升业务绩效的结果。具体来讲,不同部门要有不同的绩效考核方式,比如客户部、渠道部,以定量去考核,品牌推广层面,更多是以定性考核为主,不同部门不同的考核制度。

从创新的角度来提升业务绩效,有些是产品结构上的创新,有些是执行方式的创新,这些创新一定要鼓励,因为没有创新,就很快被具有创新意识的企业超越。而以产品为中心的创新,一定要强调!P2P公司一定要有野性和狼性,但最终是产品要走出来。创新一定要有制度性的激励。如果创新没有得到制度性的鼓励,这种创新就是一次性的,会使得创新的动力变小。所以,创新要有一个公开的门槛和渠道,能进来聊,并且得到认可。这是非常重要的。

财加网COO王力:如何从激励团队创新的角度来提升企业业务绩效?在运营层面,我们从品牌层面和产品的丰富化角度,做了一些文创类和 公益 众筹类的产品,这对于提升品牌形象和投资用户的征信,都起到了一个非常有益的促进。另外,从跨界合作来讲,我们的经验是一定要找比自己公司有名、规模要大的企业合作,这样才会给我们带来更好的品牌形象。

(0)
上一篇 2016年1月4日 17:13
下一篇 2016年1月4日 17:40